Оплата и доставка

Оплата

В интернет-магазине всежелезо.рф Вы можете оплатить заказ любым удобным для Вас способом:

Наличными
в пункте самовывоза
Безналичный расчет
для юр. лиц
(счет на оплату)
Онлайн-оплата
банковской картой
(VISA, MasterCard, Maestro),
через Сбербанк, без комиссии
Оплата бонусами
до 90% от стоимости товара
(только для физических лиц)
Внимание!
Резервирование и доставка товара для физических и юридических лиц осуществляется по 100% предоплате.

Наличный расчет. Внести предоплату за заказанный товар Вы можете в нашем пункте самовывоза.

Онлайн-оплата банковской картой.

Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн через Процессинговый центр ПАО "Сбербанк России", осуществляющий интернет эквайринг. После подтверждения заказа вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции.

Процессинговый центр ОАО "Сбербанк России" защищает данные Вашей банковской карты с использованием технологий, подтвержденных соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной платежной странице, передача информации в Процессинговый центр ОАО "Сбербанк России" происходит с применением надежных алгоритмов шифрования данных.Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Внимание! При получении заказа, оплаченного онлайн банковской картой, необходимо:

  • В случае, если плательщик и получатель одно лицо. При оформлении заказа в поле "Контактное лицо" укажите свои ФИО. При получении заказа необходимо предъявить паспорт.
  • В случае, если плательщик и получатель разные лица. При оформлении заказа в поле "Комментарии" укажите ФИО получателя и отправьте на 071@sfx-tula.ru копию паспорта плательщика и заполненную доверенность на получение заказа с данными получателя. При получении заказа получателю необходимо предъявить паспорт.

Доверенность на получение заказа

Заявление на возврат денежных средств на карту

Порядок возврата средств

Возврат денежных средств осуществляется в случаях, определенных Законом «О защите прав потребителей» на основании письменного заявления Плательщика. Возврат осуществляется в срок от 1 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента. Возврат осуществляется исключительно на Банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

Сопровождающие документы

Вместе с заказом Вы получите:

  • кассовый чек;
  • товарную накладную;
  • инструкцию на русском языке и т.д;
  • гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью.

Доставка

Доставка осуществляется по рабочим дням с 9.00 до 18.00. Возможны несколько вариантов доставки:
самовывоз, курьерская доставка.

Доставка в пункт самовывоза

Адрес пункта самовывоза: г. Тула, ул. Болдина, д. 41а, 1 этаж (вход по центру с ул. Болдина)
Для физических и юридических лиц доставка в пункт самовывоза бесплатная. Бесплатный срок хранения составляет 5 (пяти) дней.
Вы можете забрать товар в любое удобное время с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.

Курьерская доставка

При заказе на сумму свыше 70 тыс. руб. для физических и юридических лиц доставка в пределах Тулы и Тульской области осуществляется бесплатно!

Для физических лиц, при покупке на сумму менее 70 тыс. руб.
Тула малогабаритный и среднегабаритный товар - 170 рублей

крупногабаритный товар* - 500 рублей
Косая гора, Скуратово, Хомяково, Плеханово, Михалково, Прудное, Китаевка, Ниж. и Верх. Елькино, Ново- Басово, Ленинский,Барсуки, Рождественский, Первомайский, Ясня Поляна, Щекино, Болохово, Медвенка, Архангельское малогабаритный и среднегабаритный товар - 350 рублей

крупногабаритный товар* - 700 рублей
Тульская область малогабаритный и среднегабаритный товар - 1000 рублей

крупногабаритный товар* - 1200 рублей
Для юридических лиц
Тула бесплатно
Косая гора, Скуратово, Хомяково, Плеханово, Михалково, Прудное, Китаевка, Ниж. и Верх. Елькино, Ново- Басово, Ленинский,Барсуки, Рождественский, Первомайский, Ясня Поляна, Щекино, Болохово, Медвенка, Архангельское бесплатно
Тульская область малогабаритный и среднегабаритный товар - 1000 рублей

крупногабаритный товар* - 1200 рублей

* Крупногабаритным является товар свыше 25 кг веса или объемом более 0.3 м3.

Подъем на этаж осуществляется силами покупателя.

Крупногабаритный товар, который невозможно занести в помещения по причине того, что дверной проем меньше геометрических размеров заказанного товара, доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!

Доставка в другие регионы РФ

Доставка по России осуществляется посредством транспортно-экспедиционных компаний.
Вы можете выбрать наиболее удобную для Вас ТК, представительство которой есть в Вашем городе и в Туле. В зависимости от Ваших пожеланий доставку можно оформить как до терминала ТК в Вашем городе, так и по конкретному адресу.Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от тарифов транспортной компании.

Рассчитать стоимость доставки

Время доставки

Время доставки согласовывается с менеджером Службы доставки, который обязательно свяжется с вами сразу после того, как вы разместите свой заказ.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Доставка выполняется ежедневно с 9:00 до 18:00 часов, в субботу и в воскресенье доставки нет.

Правила

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.

При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации.

Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Доставка не осуществляется:

  • На стройплощадки, вокзалы, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
  • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
  • По дорогам с нетвердым покрытием.

Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам: Служба доставки: 8 800 707 71 14 или +7 (4872) 70-22-70 (многоканальный).
Электронная почта: 071@sfx-tula.ru