Что такое долговой документ по жкх

Понятие долгового ЕПД. Какая разница между обычным ЕПД и долговым? Оплата услуг с помощью ЕПД. Наличие ЕПД при оплаченном долге. Проверка платежей. Если пришел долговой документ от ЖКХ или уведомление о наличии задолженности, значит, жильцу нужно срочно что-то делать. Некоторые решают продать квартиру. Можно ли и как это сделать? Другие разделяют долг и делают его солидарным. Как расплатиться наилучшим образом, и каково содержание образца искового заявления в суд по погашению долга?

Оплата с помощью Единого Платёжного Документа

Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

Организация, оказывающая услуги в сфере жилищно-коммунального хозяйства, занимается формированием ЕПД в электронном виде. После этого документ распечатывается и доставляется по адресу жильца. Ему остаётся только взять его и оплатить наиболее удобным способом. Электронная система формирования документов постоянно дорабатывается, поэтому в документе могут появляться новые услуги.

Непосредственно составлением документов ЕПД в электронном виде занимаются Единые расчётно-кассовые центры (ЕКРЦ). В каждом регионе работает своя организация, которая улаживает все возникающие вопросы и занимается организацией работы информационно-расчётных центров.

Важно помнить основные правила и требования по оплате коммунальных услуги с помощью Единых Платёжных Документов:

• перед оплатой следует сверить все указанные данные;
• оплачивать нужно конкретно ту сумму, которая указана в документе;
• нельзя допускать неточностей и исправления, потому что документ становится недействительным.

В настоящее время активно работает служба поддержки клиентов, потому что у многих возникают вопросы. Специалисты помогут разобраться, как проверить долговой ЕПД. По телефону можно уточнить размер платежа, а также проверить правильность расчёта. На самой квитанции обычно печатают номер для связи с абонентской службой.

Список услуг для оплаты

В квитанцию включается большая часть ЖКУ, используемых населением.

Предусмотрено внесение во все документы следующих услуг:

• холодной и горячей воды;
• канализации;
• отопления (летом также должна производиться его оплата);
• содержания и ремонта – т. е. поддержка надлежащего вида подъездов, придомовой территории и другой общей собственности;
• электричества;
• домофона;
• радио, телевизионной антенны;
• газа (при его подведении);
• добровольного страхования (при заключении договора).

Внесение отдельных видов услуг в перечень не предусмотрено – к примеру, найма жилища, если оно не приватизировано, или оплаты телефонной связи и интернета – они оплачиваются отдельно.

Что такое долговой документ по ЖКХ?

В настоящее время оплата ЖКХ происходит согласно Единому платежному документу (ЕПД), куда включены все виды услуг, нам предоставляемые: газ, вода, электричество, вывоз мусора и т.п.

В случае неоплаты, полной или частичной, квартировладельцу может прийти долговой документ ЖКХ, сформированный на основании тех пунктов ЕПД, по которым образовалась задолженность.

Легко узнаваем по розовому или красному бланку, на котором напечатан. При его получении, жильцу нужно срочно начинать думать, что делать с задолженностью по ЖКХ.

Получив подобный документ, следует обратиться за уточнением в компанию, предоставляющую коммунальные услуги, сверить все цифры и при наличии долга оплатить его в кратчайшие сроки, чтобы не перейти в разряд злостных неплательщиков, задолжавших более полугода.

Важно: Проявите удвоенную бдительность, если уверены, что оплачиваете вовремя и долгов у вас не должно быть в принципе. Не исключена фальсификация данных или банальная ошибка.

Справка об отсутствии задолженности

Этот документ довольно часто требуется к предъявлению, особенно при совершении каких-либо операций с квартирой, например, сделки купли-продажи.

Также справку запрашивают кредитные организации, налоговая, муниципальные органы в процессе оформления жилья в собственность. Добросовестным плательщикам получить ее не составит труда.

Справка о задолженности ЖКХ может быть выдана как самому собственнику, так и другим прописанным жильцам, на основании заявления в отделение Единого Расчетного Центра (ЕРЦ).

Бухгалтерия обслуживающей дом организации также уполномочена выдавать подобные документы.

В столице и некоторых других крупных городах можно обратиться с этой целью в МФЦ.

Кроме заявления, для получения справки следует предоставить:

• паспорт;
• документ, удостоверяющий право собственности на квартиру;
• квитанции об оплате услуг;
• показания счетчиков.

Если квартира не приватизирована, понадобится договор социального найма.

Скачать бланк справки об отсутствии задолженности за квартплату и ЖКХ.

Совет: Поскольку справка действует только в десятидневный период со дня выдачи, рекомендуем получать ее непосредственно перед предъявлением в соответствующую инстанцию.

Алгоритм действий при получении долгового ЕПД и досудебной претензии

Что делать человеку, получившему долговой ЕПД? В первую очередь, не следует паниковать – такая квитанция еще не основание для судебного преследования, штрафа или других серьезных мер. Но прежде чем идти платить деньги, стоит выяснить обоснованность претензий.

1. Если жилец действительно имеет долги, их нужно оплатить. При этом важно сохранять подтверждение оплаты (квитанцию, чек, электронную квитанцию);
2. Если у жильца нет долгов или они меньше, чем указано в квитанции, нужно взять ряд документов:
   1. В МФЦ – Сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
   2. В банке ВТБ – справку о состоянии расчетов;
3. Полученные документы сверить между собой и с квитанцией – лучше всего сделать это в виде таблицы в Excel – тогда станут видны расхождения;
4. Документы, квитанцию и полученную таблицу можно использовать для претензии в суд. Иногда самого факта обращения за подобными документами оказывается достаточно, чтобы платежи стали считать добросовестно;
5. Суд обяжет ответственных лиц сделать перерасчет и прислать квитанцию с настоящими данными;
6. Заплатить текущие платежи после перерасчета все равно нужно, чтобы долг не стал настоящим.

Все документы, полученные в суде, нужно сохранять – несуществующий долг может «всплыть» заново, и в этом случае документы из суда станут жизненно необходимыми.

Сообщество «защита потребителей в сфере жкх»

Потому что именно в ноябре мне тоже присылали якобы долг за воду, я ездил в МФЦ, мне сказали, чтобы я не обращал внимание и никаких долгов у меня нет. При большом желании его можно увидеть. Serg1226Ветеран форума Появился: Сообщения: 639 Добавлено: 3-02-2016, 11:00 Придеться, видимо, тоже съездить.

При большом желании его можно увидеть. Гость1Гость Добавлено: 3-02-2016, 11:06 Алексис писал(а): Думаю, не стоит обращать внимание. У них был какой-то сбой, видимо. Потому что именно в ноябре мне тоже присылали якобы долг за воду, я ездил в МФЦ, мне сказали, чтобы я не обращал внимание и никаких долгов у меня нет.

Накопилось уже прилично. В МФЦ специалист по расчету сказал не обращать внимания на это.

Солидарный долг по ЖКХ

Согласно ст. 31 ЖК РФ все дееспособные граждане, прописанные в квартире, несут солидарную ответственность за своевременную оплату коммунальных услуг.

Что это значит? И можно ли разделить солидарный долг по ЖКХ?

Если собственник не в состоянии оплачивать коммунальные платежи, долг может быть обращен каждого из членов его семьи и иных лиц, имеющих в квартире постоянную регистрацию.

На основании договора аренды это могут быть и арендаторы жилья.

Если квартира находится в долевой собственности, каждый из совладельцев имеет право оплачивать услуги ЖКХ по собственному лицевому счету соразмерно принадлежащим ему квадратным метрам.

Что такое ЕПД

Единый Платежный Документ — единая квитанция для оплаты нескольких коммунальных платежей. Если вы регулярно получаете долговой документ розового цвета , то это и есть долговой ЕПД. Введение такого документа позволяет переложить часть ответственности по распределение платежей с самих владельцев на структуры ЖКХ.

Он позволяет сразу с помощью одной квитанции оплатить все основные коммунальные услуги, поэтому не придётся тратить время и собирать различные бумаги вместе. Среднестатистический житель может просто оплатить все задолженности разом в одном месте.

Это нововведение является одним из самых обсуждаемых за последние годы, и дело в том, что оно реально меняет ситуацию с оплатой услуг ЖКХ. Однако как в случае с практически любыми изменениями, люди первое время допускают ошибки и просто не понимают, что нужно делать. Они не знают, как проверить долговой ЕПД, как уточнить задолженности по тем или иным услугам.

В Едином Документе перечислены все основные услуги, а задолженность сводится к одной сумме. С одной стороны это упрощает жизнь, но с другой стороны могут возникать трудности, когда требуется проверить платежи и рассчитать задолженность отдельно за воду или за отопление.

При введении такого документа удалось получить определённые преимущества:

• сокращение необходимых для оплаты операций;
• экономия времени;
• возможность оплаты любым удобным способом — через банковскую кассу, через терминал или через Интернет.

Если раньше процесс оплаты жилищно-коммунальных услуг больше походил на неприятную и обязательную рутину, то сегодня такого уже нет. Гражданину вовсе необязательно идти в банк, занимать очередь и терять много времени на оплату. Благодаря новым формам обслуживания и в частности ЕПД, ситуация изменилась в лучшую сторону кардинальным образом.

Долговой епд (единый платежный документ), не верь глазам своим.

В ходе возможного судебного разбирательства достаточно будет заявить об исковой давности и выплатить оставшуюся сумму.К сведению: Многие специалисты рекомендуют при погашении долгов по ЖКХ следующую схему: сначала избавиться от пени, начисленных на долг, а потом уже выплачивать основную сумму. Дело в том, что на одну и ту же задолженность повторно начислять пени запрещено.
Таким образом, вы законным способом сможете приостановить рост задолженности. Исковое заявление в суд по погашению долга Судебному взысканию задолженности обязательно предшествуют вышеперечисленные меры:

• уведомление жильца о просроченной задолженности;
• просьба оплатить долг в добровольном порядке с указанием крайнего срока оплаты.

Если должник игнорирует данные обращения, компания-поставщик коммунальных услуг вправе направить исковое заявление в суд.

Как оплатить услуги с помощью ЕПД

Оплатить квитанцию довольно легко. Для этого нужно:

• Сверить данные в квитанции;
• Выбрать удобный способ платежа:
  • Бумажный вариант – касса УК, почта или банк. Нужно придти в кассу с квитанцией и деньгами;
  • Безбумажный – банки, работающие по коду плательщика. Требуется назвать код и внести плату наличными или картой;
  • Электронный – госуслуги, всеплатежи или онлайн-банк. Можно оплатить из дома по номеру квитанции, только безналичный расчет;
• Платеж зачислится на баланс компании-поставщика.

Исковое заявление в суд по погашению долга

Судебному взысканию задолженности обязательно предшествуют вышеперечисленные меры:

• уведомление жильца о просроченной задолженности;
• просьба оплатить долг в добровольном порядке с указанием крайнего срока оплаты.

Если должник игнорирует данные обращения, компания-поставщик коммунальных услуг вправе направить исковое заявление в суд. В течение пяти дней будет вынесено судебное решение, и в этом случае, помимо суммы основного долга и пени, неплательщика ждет взыскание судебных издержек.

Последствия судебного решения могут быть следующие:

1. Договор о реструктуризации долга, заключенный с коммунальщиками.
2. Принудительное взыскание в виде ареста имущества должника, его пенсии и других доходов, ограничение действий с недвижимостью, а также выезда за пределы РФ.

Важно: Сумма, взимаемая с зарплаты или пенсии неплательщика, не может превышать половины всех его среднемесячных доходов.

В случаях злостного уклонения от уплаты коммунальных платежей законом предусмотрена крайняя мера – выселение. Если из общежития и муниципального жилья выселить гражданина достаточно просто, в случае с приватизированной квартирой обязательным условием служит наличие у должника другой жилплощади, подходящей для проживания.

Эта мера может быть применена только судом и только при отсутствии возможности взыскать долг другими способами.

Внимание: Если должник не был в установленном законом порядке оповещен о факте судебного заседания с указанием даты и места проведения, он вправе обжаловать вынесенное решение.

Вот образец искового заявления в суд по погашению долга перед ЖКХ.

Список доступных для оплаты услуг в ЕПД

Жилищно-коммунальной сферой каждое муниципальное образование занимается самостоятельно, опираясь только на ряд общефедеральных положений. В частности каждое муниципальное образование определяет список услуг, включённых в ЕПД. Это определяется многими факторами, в первую очередь позицией самой организации, которая занимается поставками ресурсов.

На практике пока в каждом регионе складывается своя ситуация. Некоторые города активно принимают ЕПД и осуществляют расчёт полностью за все услуги с помощью этого документа. В других регионах организации жилищно-коммунальной сферы и вовсе отказываются от него.

Введение Единого Платёжного Документа связано с определёнными сложностями, в частности необходимо выполнить несколько важных условий:

• создать полную базу с адресами жильцов;
• сопоставить фамилии собственников недвижимости и нанимателей;
• ввести полный перечень услуг и определить стоимости.
• создать систему для сбора и обработки показаний индивидуальных и общедомовых счётчиков.

Новая система должна обязательно учитывать все нюансы, иначе в процессе работы непременно возникнут проблемы. В частности, она должна учитывать льготы, которые полагаются отдельным категориям граждан. Из-за этого зачастую возникают бюрократические сложности и требуется делать перерасчёт.

Подобная работа активно ведётся по всей стране, поэтому на новую систему переходят многие организации в сфере ЖКХ. Всё постепенно движется к тому, что жильцы будут получать только одну бумажку, в которой будут указаны вообще все необходимые платежи — за водоснабжение, отопление, газ, электричество, ТВ-антенну и телефон.

Так выходит намного удобней, потому что из-за обилия услуг многие просто путаются, когда дело доходит до оплаты. Из-за этого не удаётся точно сопоставить тарифы, узнать о возможной задолженности или необходимости сделать перерасчёт.

Что делать, если приходят ЕПД при оплаченных долгах?

От представителей поставщиков коммунальных услуг часто можно услышать, что новая система начисления платы за КУ проходит постоянную доработку ,из-за чего возможны различные сбои. Поэтому, если данные в квитанции неверны, об этом нужно сообщать на горячую линию, электронную почту или официальный сайт. Управляющая компания в этом плане не всегда может помочь, но работающие в ней специалисты помогут грамотно составить запрос.

Если возникают претензии, которые не получается урегулировать мирно, нужно обжаловать долги в суде. Такая процедура нужна обязательно, поскольку иначе в суд может подать уже компания-поставщик, и несмотря на неверные данные в ЕПД, жильца обяжут заплатить долги.

Для подтверждения своей правоты желательно иметь оплаченные квитанции или электронные копии (большинство сайтов оплаты, например, всеплатежи, предоставляют такую услугу – квитанция высылается на электронную почту). Хранить оплаченные квитанции нужно 3 года – именно столько длится срок исковой давности для коммунальных платежей. В случае споров оплаченные квитанции помогут доказать, что платежи были.

Как расплатиться с долгами по ЖКХ?

Ваша задача – избавиться от долгов по квартплате как можно быстрее и безболезненней. Вот как расплатиться с долгами по ЖКХ наиболее оптимально:

1. Уточнить общую сумму задолженности, начисленные за просрочку пени, сверить с перечнем оказанных услуг.Для этого нужно обратиться в ЖЭК или в компанию, предоставляющую вам услуги. Многие управляющие компании в крупных городах организуют такую возможность онлайн, через личный кабинет.
2. Выяснить, нельзя ли в вашем конкретном случае оформить субсидию. Субсидией могут воспользоваться ветераны, ликвидаторы последствий чернобыльской катастрофы, многодетные семьи и т.д. Окончательный список зависит от региона проживания.
3. Заключить договор реструктуризации долга, для чего обратиться с заявлением в компанию, поставляющую вам коммунальные услуги. Как правило, в этом вопросе подобные организации идут навстречу жильцам. Данная мера сократит размер ежемесячных платежей и увеличит срок выплаты долга.
4. Помнить о трехлетней исковой давности и вносить платежи с расчетом погашения задолженности именно за последние три года. В ходе возможного судебного разбирательства достаточно будет заявить об исковой давности и выплатить оставшуюся сумму.

К сведению: Многие специалисты рекомендуют при погашении долгов по ЖКХ следующую схему: сначала избавиться от пени, начисленных на долг, а потом уже выплачивать основную сумму.

Дело в том, что на одну и ту же задолженность повторно начислять пени запрещено. Таким образом, вы законным способом сможете приостановить рост задолженности.

Что делать, если ЕПД приходит при оплаченном долге

Представители поставщиков нередко упоминают, что ведутся постоянные доработки новой системы платежей за КУ, поэтому не исключены различные неполадки.

При обнаружении в документе неправильных сведений для сообщения об этом нужно воспользоваться горячей линией, электронной почтой или официальным сайтом. От управляющей организации в данном случае не всегда получают помощь, однако ее сотрудники посодействуют в правильном составлении запроса.

При возникновении споров, которые не разрешаются мирным путем, есть возможность оспаривания долгов через судебные органы. Сделать это необходимо, так как в противном случае возможно обращение в органы суда организации-поставщика, и гражданин будет обязан платить по долгам даже при наличии в ЕПД неверных сведений.

Чтобы подтвердить свою позицию, желательно представление оплаченных квитанций или их электронных вариантов (на многих сайтах для оплаты осуществляется высылка квитанции на электронный адрес).

Запомните! Требуется сохранение оплаченных квитанций в течение 3 лет – до истечения срока исковой давности для требований по коммунальным платежам. Если возникнет спорная ситуация, такая документация послужит доказательством.

Как продать квартиру?

Так как продать квартиру с долгами по ЖКХ? Основное требование – продавец должен быть собственником жилья, т.е. жилплощадь должна быть приватизирована.

Требуемый пакет документов:

• паспорт собственника и правоустанавливающие документы на жилье;
• при наличии прописанных в квартире несовершеннолетних детей – их документы и разрешение на сделку от органов опеки;
• технический паспорт;
• выписка из ЕГРП;
• выписка из лицевого счета об актуальном положении выплат за коммунальные услуги.

Далее, имея на руках подготовленный пакет документов, следует предпринять следующие шаги:

1. Если существует договоренность с покупателем, включить в соглашение купли-продажи отдельный пункт о передаче обязательств по оплате долга новому собственнику. Данная мера требует одобрения со стороны организации-кредитора.
2. Если задолженность погашается из авансовых средств, заключается промежуточное соглашение, отражающее данный факт, равно как сумму аванса и срок погашения задолженности.
3. Оформить обязательство об оплате долга новым владельцем жилья в письменном виде. Желательно заверить нотариально.
4. Уведомить кредитора о смене должника в письменном виде с приложением копии договора и нового свидетельства о праве собственности, оформленного на покупателя жилья.

Внимание: Продажа квартиры невозможна, если судом наложено ограничение действий с недвижимостью.

Что такое долговой епд?

Всё постепенно движется к тому, что жильцы будут получать только одну бумажку, в которой будут указаны вообще все необходимые платежи — за водоснабжение, отопление, газ, электричество, ТВ-антенну и телефон. Так выходит намного удобней, потому что из-за обилия услуг многие просто путаются, когда дело доходит до оплаты.
[important]Из-за этого не удаётся точно сопоставить тарифы, узнать о возможной задолженности или необходимости сделать перерасчёт. Оплата с помощью Единого Платёжного Документа Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. [/important]
Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

[attention]Многие управляющие компании в крупных городах организуют такую возможность онлайн, через личный кабинет.

• Выяснить, нельзя ли в вашем конкретном случае оформить субсидию. Субсидией могут воспользоваться ветераны, ликвидаторы последствий чернобыльской катастрофы, многодетные семьи и т.д. [/attention] Окончательный список зависит от региона проживания.
• Заключить договор реструктуризации долга, для чего обратиться с заявлением в компанию, поставляющую вам коммунальные услуги. Как правило, в этом вопросе подобные организации идут навстречу жильцам. Данная мера сократит размер ежемесячных платежей и увеличит срок выплаты долга.
• Помнить о трехлетней исковой давности и вносить платежи с расчетом погашения задолженности именно за последние три года.

Досудебная претензия

Как нужно реагировать гражданину в случае получения долгового ЕПД?

Вначале следует успокоиться – из-за такой квитанции не начнется судебное преследование, наложение штрафов или применение других серьезных мер. Однако до внесения платежа нужно выяснить, правомерны ли требования.

Если долги действительно имеются, гражданину следует произвести оплату. Сделав это, нужно хранить бумаги, служащие подтверждением выплат (квитанции, чеки, электронные документы).

Если долги у гражданина отсутствуют, или их сумма ниже указанной, ему нужно получить следующую документацию:

• в МФЦ – сводную ведомость начислений и платежей, а также акт сверки счетов;
• в банке ВТБ – справки о расчетах;
• произвести сверку полученных бумаг – наилучшим вариантом будет воспользоваться таблицей в Excel – так будут сразу заметны отличия;
• вышеперечисленная документация может использоваться для обращения в судебные органы.

Случается, что само обращение за такой документацией помогает добиться правильных расчетов выплат в будущем. По решению судебного органа уполномоченные лица обязаны произвести перерасчеты и направить верную квитанцию.

Скачать образец досудебной претензии о перерасчете оплаты за коммунальные услуги бесплатно в формате word

После того, как произведены перерасчеты, нужно все равно произвести оплату по текущим платежам, чтобы избежать превращения долга в реальный. Подача претензии должна осуществляться в письменном виде.

Помните! При ее составлении следует пользоваться формой для деловых писем, при этом необходимо указание данных:

• об адресате и отправителе;
• об имени, фамилии, отчестве или названии учреждений, их адресах, сведениях для контакта;
• о названии документа, которое указывает, для чего он предназначен;
• об основаниях, из-за которых у сторон возникли обязанности по отношению друг к другу, из-за которых сложилась спорная ситуация;
• о положениях законодательства, регулирующих отношения в данной области;
• о требованиях гражданина, обращающегося с претензией;
• о сроке ожидания ответа;
• о намерении направить заявление в судебные органы, если ответ на претензию не поступит.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если купил квартиру с долгами по услугам ЖКХ?

Из анализа судебной практики можно сделать вывод, что судьи чаще принимают решения в пользу истцов, если они попытались мирно урегулировать спор, даже если закон не обязывает их к таким действиям.

Претензия должна содержать четко сформулированные требования и указание на сроки их выполнения. Следует понимать, что каждое из них должно быть подтверждено или письменными доказательствами, или свидетельскими показаниями.

В зависимости от конкретного случая она может быть разной. Обычно используется сумма, составляющая цену неисполненных обязательств гражданина, которую следует вернуть.

Кроме того, нужно указать на издержки, понесенные при составлении и направлении документов, и необходимость их компенсации, сумму штрафа и иных платежей, установленных договором или законом.

Обратите внимание! Составляя документ, нужно предполагать дальнейший перенос спора в судебные органы. Требования и сумма, которую хочет получить гражданин, должны быть аналогичны тем, которые он намерен указать в судебном иске. Иначе возможен отказ в удовлетворении требований или удовлетворение только части из них.

В случае отсутствия ответа от адресата по истечении месяца можно подавать заявление в судебные органы с приложением копии претензии. Также необходимо в дальнейшем подтвердить факт отправки требований.

Для направления претензии предусмотрено несколько вариантов:

• лично передать документ с получением расписки. Этот способ – самый надежный, но зачастую трудно осуществимый;
• воспользоваться почтовой связью путем отправки заказного письма с уведомлением о вручении адресату;
• использовать электронную почту, однако этот способ наименее надежный, так как не всеми судьями распечатка с компьютера принимается как доказательство.

В случае приложения к бумаге какой-либо документации, связанной с заявленными претензиями, следует указать в ней список приложений. Если документация направляется почтовым отправлением, требуется оформление описи вложений.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Платить или нет за ЖКУ и ЖКХ

Основной целью гражданина является скорейшее и наименее затруднительное освобождение от задолженности по коммунальным выплатам.

Ниже описан способ наиболее оптимальной оплаты долгов по ЖКХ:

• необходимо уточнение общей суммы долга, заявленных к оплате за несвоевременные выплаты пеней и сверка суммы со списком услуг, которые были предоставлены. Эту информацию можно получить в ЖЭКе или в организации-поставщике услуг. Во многих управляющих организациях это можно сделать онлайн, воспользовавшись личным кабинетом;
• узнать, возможно ли в сложившейся ситуации оформление субсидии. Она предоставляется ветеранам, ликвидаторам-чернобыльцам, многодетным семьям и т. д. Точный перечень нужно уточнять в конкретном регионе;
• произвести оформление договора о реструктуризации долгов, обратившись в организацию, осуществляющую поставку услуг. Обычно в такой ситуации организация с пониманием относится к гражданам. Благодаря этому будут сокращены размеры ежемесячных выплат, и продлен срок возврата денег;
• не забывать о трехлетнем сроке предъявления иска и погашении долга, образовавшегося именно за последние три года.

Если начнется судебный процесс, нужно сослаться на исковую давность и произвести выплату оставшейся суммы.

От многих специалистов можно получить рекомендацию о выплате задолженности в следующем порядке: вначале оплатить пени, а затем осуществлять выплату основного долга.

Причина в том, что запрещается начисление пеней на один и тот же долг, поэтому такой путь поможет законно предотвратить увеличение долга.

Солидарный долг по коммунальным услугам

Важно! В соответствии со ст. 31 ЖК РФ на всех дееспособных людей, имеющих прописку в жилище, предусмотрено возложение солидарной ответственности по своевременным выплатам за ЖКУ.

Что это означает? И есть ли возможность разделения солидарного обязательства?

Если у владельца нет возможности оплатить коммунальные услуги, обязанности по уплате могут быть перенесены на его родственников и других граждан, постоянно зарегистрированных на жилплощади. Если был заключен арендный договор, обязанность по уплате может быть возложена и на арендаторов.

Если предусмотрена долевая собственность на жилье, то у каждого из совладельцев есть право по внесению выплат в соответствии с показаниями собственного лицевого счета пропорционально принадлежащему метражу.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Соглашение об определении порядка оплаты коммунальных услуг.

Как проверить платежи

Для москвичей работают два портала, занимающиеся предоставлением электронных услуг, – можно воспользоваться общероссийским сайтом «Госуслуги» и разделом «Услуги и сервисы» официального веб-ресурса мэра и Правительства Москвы .

Обратите внимание! Основное различие между этими ресурсами заключается в том, что на столичном сайте предоставляются услуги по городу, и его работа рассчитана на жителей Москвы.

Информацию о долге по ЖКХ могут предоставить многие крупные банки. Для этого следует обратиться к кассиру и предъявить старую квитанцию. Он пояснит, какая сумма подлежит оплате. Во многих крупных банковских организациях предусмотрено использование онлайн-кабинета, в котором получают сведения о долге по ЖКУ.

Затем следует нажать на графу «задолженности по ЖКХ» в левом столбце. После открытия страницы в пустую строку нужно вписать номер лицевого счета и проставить галочку в графе «я не робот». Затем на экране появится информация о ЛС.

После требуется указание кода плательщика и типа квитанции – текущая или долговая – и периода оплаты – месяц/год. Затем происходит выдача полностью готового документа. Возможны его распечатка и сохранение, а также немедленная оплата с помощью карточки банка. Кроме того, он направляется на адрес личного кабинета.

Посмотрите видео. Как получить ЕПД:

Как проверить наличие задолженностей

В тех ситуациях, когда цифры в квитанции вызывают сомнения, можно обратиться в горячую линию (ее телефон указан на квитанции). Также за объяснениями можно обратиться на официальный сайт поставщиков различных коммунальных услуг или на официальные городские порталы.

Если жилец не знает, есть ли у него задолженность, и когда нужно ее оплачивать, можно получить информацию в филиале компании-поставщика определенных услуг, который обслуживает его адрес. Это можно сделать лично (а иногда нужно – например, для получения справки об отсутствии задолженностей), а также через официальный сайт, по телефону или электронной почте. Все необходимые адреса и телефоны указаны в квитанции.

Проверка задолженностей

Новая система всегда требует отладки, особенно на первых этапах, поэтому сейчас нередко возникают сложности. В частности некоторые жильцы жалуются на неоправданное завышение цен, появление ложных долгов.

Это связано как с обычными сбоями в системе, так и с откровенное мошенническими действиями отдельных лиц или организаций. Особое внимание следует уделить следующим моментам:

• наличие несуществующих задолженностей за прошедшие месяцы;
• необоснованное появление графы «перерасчёт» в существующем документе;
• несовпадение реальных показаний счётчиков с указанными в квитанции.

Если приходят долговые ЕПД а долг погашен

Так как система новая, то некоторые жильцы просто не знают, что делать в таких ситуациях. Им также иногда не дают конкретных ответов в службе поддержки. Необходимо чётко понимать, что делать, если пришёл долговой документ, который уже оплатили. Не нужно оставлять такое без внимания.

В первую очередь желательно собрать квитанции об оплате за прошлые месяцы, если они есть в бумажном варианте. Можно также использовать электронную форму и распечатать. Всегда важно собирать квитанции вместе, потому что организации ЖКХ, к сожалению, часто допускают ошибки. Нередко возникают ситуации, когда приходится отстаивать свою правоту и добиваться перерасчёта по различным услугам.

Обычно этого достаточно, чтобы выявить ошибки и сделать перерасчёт оплаты коммунальных услуг. Вопросы при правильном подходе к делу решают быстро и положительно, так что сомнительные задолженности по квитанциям не стоит оплачивать сразу.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Прислали долговой документ за квартиру может быть это ошибкой.

Требуемый пакет документов:

• паспорт собственника и правоустанавливающие документы на жилье;
• при наличии прописанных в квартире несовершеннолетних детей – их документы и разрешение на сделку от органов опеки;
• технический паспорт;
• выписка из ЕГРП;
• выписка из лицевого счета об актуальном положении выплат за коммунальные услуги.

Далее, имея на руках подготовленный пакет документов, следует предпринять следующие шаги:

1. Если существует договоренность с покупателем, включить в соглашение купли-продажи отдельный пункт о передаче обязательств по оплате долга новому собственнику.