Как открыть интернет магазин книг

Движок для интернет-магазинов. Движок для интернет-магазинов

Почему обязательно нужно создавать интернет-магазин?

Если вы хотите открыть книжный интернет-магазин как самостоятельный бизнес, то такая идея вполне имеет право на жизнь. Также, если вы собираетесь открывать обычный книжный магазин в своем городе, то и интернет магазин вам обязательно понадобиться.

Очень много людей выбирают книги через интернет. Они читают описание, отзывы и только потом собираются их покупать. Интернет-магазин должен создаваться не для галочки, что он просто есть, он должен быть реально удобным для пользователя. Человек зашедший в ваш книжный интернет-магазин должен видеть качественный дизайн, большой каталог. Необходимо сделать так, чтобы пользователю было удобнее всего выбирать книгу для чтения именно на вашем сайте. Этого можно добиться создав удобный интерфейс, тематические подборки, фильтр по книгам и т.д. Даже если человек выберет понравившийся ему товар у вас и уйдет покупать его в другое место это не будет минусом. В любом случае он воспользовался вашим сайтом, получил ответ на вопрос, что ему почитать и может быть в будущем он придет к вам снова и сделает покупку именно у вас.

Пример книжного интернет-магазина

Никто не любит тратить свое время в пустую, поэтому вы должны сэкономить время и энергию ваших потенциальных покупателей. Для этого на сайте интернет-магазина под каждым товаром должна быть информация есть ли он в наличии в вашем оффлайн магазине или нет. Тогда покупателям не придется приезжать к вам и разочаровываться отсутствием нужной книги.

Бизнес-план книжного интернет-магазина будет иметь следующий вид:

В итоге на разработку сайте и его заполнение мы потратим минимум р, ежемесячные затраты будут составлять р., при этом вы не будете получать вообще никакой прибыли если он создается как самостоятельный бизнес. Вы должны будете ежедневно инвестировать деньги в рекламу и через какое-то время у вас начнут появляться покупатели. Мы не стали включать в бизнес-план расходы на рекламу, так как они могут составлять и р. и р. в месяц, всё зависит от вашего бюджета.

В том случае если у вас уже есть обычный книжный магазин и вы открываете интернет-магазин, то вы будете иметь каких-то посетителей. Покупатели зная о вашей оффлайн точке будут пытаться искать вас в интернете, либо вы можете разместить вывеску о создании интернет-магазина в помещении.

Открываем интернет-магазин книг

Сначала определимся с главными понятиями. Что нужно вашему клиенту и что вы можете ему дать? Как подбирать ассортимент книг? Какая структура должна быть у сайта? Можно ли вернуть книги обратно?

Целевая аудитория

Давайте разберемся, кто ваш клиент.

В первую очередь это человек читающий. Неважно, какую категорию он выбирает, главное - он хочет читать, и не желтые таблоиды, а литературу.

Во-вторых, это человек, готовый развиваться, иначе его бы не заинтересовало это направление. Его может интересовать классическая литература, книги по психологии или идеи строительства домов, а может быть, он студент или школьник - он хочет разобраться в теме, для этого и покупает книги.

Структура ЦА

Ассортимент

Что вы можете дать своей ЦА?

1. Предоставить большой выбор книг - в первую очередь. В вашем ассортименте должны быть и вечные книги - Библия, русская и зарубежная классика, и учебная литература, и легкое чтиво. Даже если клиенту в данный момент нужна определенная книга, в ближайшее время может понадобиться издание совсем из другой категории. Например, он захочет купить новинку, перечитать любимого автора, купить книгу ребенку для уроков литературы или другу в подарок. Никогда не угадаешь, какой выбор сделает тот или иной человек.
2. Дать возможность познакомиться с новинками литературы. Сейчас на рынке появляется масса новинок, которые широко рекламируются на сайтах издательств. В ваших же интересах отслеживать все новинки и продавать их в интернет-магазине. Новинки, кстати, обычно стоят дороже, чем другие книги. Если сделать небольшую скидку или бонус - можно потеснить конкурентов.
3. Рассказывать про новых авторов, публиковать интересные статьи о книгах. Для этого понадобится завести блог - как отдельный раздел на сайте. Подробнее о контенте блога мы расскажем чуть ниже.
4. Не забывать про редкие книги, которые нельзя найти у конкурентов. Тут кроется засада: на такие книги спрос невелик, и сложно предугадать, какие из них захотят купить. Проанализируйте вашу основную ЦА и исходя из этих данных составьте свой список.
5. Подержанные книги пользуются спросом у студентов, пенсионеров и тех, чей доход невелик. В студенческие годы я лично собрала домашнюю библиотеку из подержанных книг в букинистическом отделе книжного магазина. Сейчас такие отделы мало где встретишь, поэтому вы можете использовать эту бизнес-идею. Доход от таких книг не очень большой, зато спрос будет стабилен.

Определение концепции

Решите, что для вас важнее - делать упор на широту ассортимента или остановиться на определенной тематике. На рынке представлены в основном интернет-магазины книг широкого профиля. Думается, это объяснимо и выгодно для предпринимателей: многие покупают по нескольку книг сразу, причем они могут быть разного жанра. Многие интернет-магазины делают скидку на покупку двух и более книг - так что покупать несколько изданий выгодно и самому потребителю.

Выбор поставщиков

Ваши поставщики - это оптовые магазины и книготорговые компании. Если рискнете и включите в ассортимент подержанные и старинные книги - круг поставщиков расширяется. Ищите экспонаты в ломбардах, антикварных магазинах, блошиных рынках, да хоть на сайте объявлений - «Авито» и прочих.

Продажа книг на «Авито»

Цены

Люди покупают товары онлайн, потому что в интернете дешевле, чем в офлайн-магазинах. То же самое относится и к книгам - зачем переплачивать, если можно купить дешевле? Аргументы «в книжном магазине можно полистать книгу и решить, стоит ее покупать или нет» разбиваются об одну простую функцию: дайте клиенту возможность бесплатно почитать первую пару страниц или главу. Проверено: это существенно повышает конверсию и вызывает желание узнать, что же там дальше. Используйте эту человеческую слабость!

Итак, цены. Установите средние на рынке, но не забывайте делать акции и распродажи. Советуем воспользоваться старыми добрыми способами: объявить акцию на книги определенного автора, каждый день разыгрывать одну из книг, не забывать о сезонных распродажах: например, осенью объявить скидку на книги по домашнему консервированию, а летом - на учебники.

Структура сайта

Сделайте простое меню по всем известным категориям. Например, русская и зарубежная литература, учебные пособия, детские книги, документальные произведения, мистика, современная литература, подарочные издания. Не забывайте про подкатегории: современную литературу можно разделить на детективы, ужасы, любовные романы, для женщин будут интересны кулинария с рукоделием и воспитание детей, мужские интересы - охота и рыбалка, детскую литературу можно разделить по возрастам.

Ассортимент книг на сайте

Система оплаты и доставки

Поскольку у вас соберется довольно продвинутая и думающая аудитория, советуем интегрировать интернет-магазин со всеми возможными системами оплаты.
Обязательно сделайте доставку по всей России. Услугами интернет-магазина книг пользуются не только жители мегаполисов, но и обитатели сел и деревень - порой это единственный способ получать качественную литературу. Оптимальным в этом случае будет сотрудничество с «Почтой России» или транспортными компаниями - при условии, что забрать покупки можно в офисах в областных и районных центрах.

Секреты маркетинга на 10 миллионов долларов

Дэн Кеннеди

В своей книге Кеннеди рассказывает, почему большинство бизнесов тратят большие бюджеты на маркетинг вхолостую, и что нужно учитывать, чтобы этого не делать. Многие предприниматели, разрабатывая маркетинговую стратегию, берут за основу крупные мировые бренды – лидеров рынка. Применять такие стратегии на малый и средний бизнес – неразумно.

В книге разобраны кейсы из практики успешных клиентов Кннеды. Изложены идеи, помогающие сформулировать чёткий посыл маркетинговый сообщений при помощи разных рекламных каналов. Этих идей в книге много, но их ещё нужно вызубрить и правильно применять. Иначе успеха вам не видать.

Детали о веб-странице

Твоя веб-страница должна производить положительное впечатление на пользователя. Он должен получить всю информацию о книге, которую он ищет.

На веб-странице, посвященной той или иной книге, должны быть следующие детали:

• Название
• Автор
• Международный стандарт
• Книжное число
• Доступный вид книги (в твердом переплете/ мягкой обложке/электронная книга/аудиокнига)
• Год выпуска
• Издатель
• Цена

Кроме упомянутых выше деталей, ты можешь включить в описание книги редакционные обзоры, статьи, рейтинги читателей, несколько слов об авторе, и т.д. Сделайте обзор или описание книги. Убедись в том, что страница достаточно увлекательна для того, чтобы завладеть вниманием читателя и побудить его совершить покупку.

На сайте ни в коем случае не должно быть никаких ошибок в правописании или грамматике. Ты должен будешь также создать на страничках кнопки, ‘Покупаю это’ или ‘Добавь в корзину’.

простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта

Терри Дин

Сайты стоят дорого. Иногда очень дорого. Вот у вас есть сайт, за который вы заплатили всё, что у вас было на текущем счету. Но проходит неделя, проходит другая, вложения пора возвращать, а клиентов нет, трафика мало. Что-то пошло не так.

Автор книги даёт несколько простых, на первых взгляд, но неочевидных советов, которые помогут вам сделать из сайта конфету и получить прибыль.
Читать владельцам любого бизнеса.

На чём ещё можно заработать

Одной из самых доходных статей большинства книжных магазинов является обыкновенный ксерокс! На размножении методичек и раздаточного материала для студентов, копий документов, справок и т. п. можно иметь более 10000 рублей чистой прибыли! А если поставить хороший, а главное быстрый сканер можно зарабатывать ещё столько же. Канцтовары могут приносить владельцу книжного магазина до 15000 рублей в месяц среднегодовой прибыли.

Как открыть книжный магазин? Преимущества и недостатки

Книги, особенно если речь идет об учебных пособиях, — товар довольно популярный. Поэтому книжный бизнес при правильном подходе может стать действительно прибыльным делом. Но для того чтобы вывести его на достойный уровень, придется потрудиться.

Естественно, такая торговля имеет свои преимущества. Для начала следует отметить, что книги — товар, который практически не имеет срока годности (по крайней мере, художественная литература). С другой стороны, учебные пособия при сегодняшних частых сменах учебных программ могут стать попросту невостребованными. Поэтому владельцу магазина придется следить и за постоянными изменениями и новостями в образовании.

Некоторые издательства предлагают услугу отсроченного платежа — владелец заказывает партию книг и оплачивает их только после продажи. Это выгодно, так как не требует дополнительных затрат на покупку товара. Поинтересуйтесь схемой работы популярных издательств.

Структура книжного интернет магазина

После того, как решение о создании виртуального бизнеса было окончательно принято, пора браться за дело. Самое главное, выполнять все действия строго по плану. Основой любого интернет–проекта является сайт. Он должен содержать исключительно информацию по делу: описание товара, услуг, дополнительных возможностей, акционных товаров и предложений. Не рекомендуется посвящать целый раздел таким темам, как «Почему стоит воспользоваться нашими услугами?». Все это выглядит нелепо и эффективности не придаст. Казалось бы мелочи, но... Надеяться на эффективное создание интернет магазина можно лишь в том случае, когда за работу возьмутся профессиональные люди с опытом работы и знанием всех нюансов сайтостроения.

Что же касается составляющих любого онлайн проекта, то вне зависимости от его специфики, для осуществления полноценной деятельности понадобятся:

• Техническая поддержка. Пожалуй, помимо самого сайта, это отдел, образующий основу всей деятельности будущего бизнеса. Как правило, на начальном этапе развития это может быть один специалист, поскольку вряд ли планируется запускать целый холдинг. Чтобы правильно подобрать сотрудника, сразу стоит понимать, что вряд ли он будет стоить дешево. Кроме того, он должен разбираться с программами, посредством которых будет происходить торговля и ведение бухгалтерии.
• Бухгалтерия. Не менее важная структура, которая должен вести дела, касающиеся уплаты налогов, формирования бюджета и прочих расчетов. Будущему бизнесмену рекомендуется как можно чаще контролировать работу данного сотрудника, чтобы в будущем не иметь серьезных проблем.
• Курьерская доставка. Это так называемая «передовая», которая напрямую контактирует с покупателями. Очень важно чтобы сотрудники имели представительский вид и умели общаться с клиентами. В противном случае жалоб будет куча, чего не пожелаешь ни одному владельцу. На заметку стоит взять тот факт, что если у сотрудника будет специальная одежда фирмы, то покупатели будут заранее к нему более расположены.
• Call-центр. Клиентская поддержка крайне важна, поскольку людям очень важно позвонить и уточнить некоторые вопросы, связанные с товаром. Кроме того, существует часть людей, которые желают воспользоваться старинным способом, и заказать товар по телефону. Зачем же бизнесмену терять дополнительный заработок, если можно задействовать эту аудиторию?
• Менеджер контроля качества. На любом предприятии должен находиться человек, который в любом случае будет держать под контролем работу других. Кроме того, это сотрудник, занимающийся поступающими жалобами. Он должен решить возникшую проблему с покупателем и оставить максимально положительно впечатление.

Как правило, это структура, которая развивается со временем, однако ни один из выше перечисленных пунктов просто невозможно убрать. В противном случае работа магазина будет неполной. Что же касается специфике в плане книжного бизнеса, то здесь это заключение контрактов с поставщиками.

Какие документы нужны?

Естественно, собственный бизнес нужно правильно оформить. И если вам интересен вопрос о том, как открыть книжный магазин, то следует знать, что в большинстве случаев подобные предприятия регистрируются в налоговой службе как ООО (Общество с ограниченной ответственностью).

Кроме того, вам понадобятся разрешения от инспекции санэпидемслужбы и пожарной службы. Получить лицензию на торговлю можно в городской администрации. Примерно так выглядит основной пакет документов, который позволит вам стать владельцем собственной книжной лавки.

Как легко заработать в интернете миллион рублей пассивного дохода практически без усилий

Андрей Парабеллум

Одна из полезнейших книг для бизнеса в сети. В ней описан системный подход к запуску проекта в интернете и выстраивание процессов с минимальными вложениями.

По факту это ментальная карта, с помощью которой вы сможете пройти весь путь становления интернет-предпринимателя. Как и многие книги в этом списке, она основана на опыте самого автора.

Логистика: доставка и оплата в книжном интернет-магазине

Логистика: доставка и оплата в книжном интернет-магазине

Следующие факторы успеха в этой нише — это грамотная реализация процесса заказа, удобная оплата и своевременная доставка товара.

В работе с торговыми партнерами должен быть четкий механизм доставки книг на ваш склад, а оттуда — конечному потребителю.

Со временем следует также организовать склад, где в постоянном наличии будут наиболее продаваемые книги (они-то и обеспечат вам большую половину оборота).

Также очень важно предоставить вашим клиентам максимальное количество форм доставки в интернет-магазине. Продуманная маршрутизация товаров позволит сделать доставку дешевле и оптимизировать количество отправленных заказов за один день.

В целом именно с организацией выгодной доставки возможны трудности. Может быть сложно достичь разумного баланса между стоимостью заказа и стоимостью доставки: мало кто захочет платить за доставку сумму, которая равна цене книги (или, что еще хуже, превышает ее).

Чаще всего интернет-магазины пользуются курьерскими службами с оплатой наличными. Реже — почтовыми службами, которые нередко сулят временные потери и ущерб посылкам. Услуги эксперсс-почт также отличаются дороговизной, а значит они невыгодны для отправки товара с низкой стоимостью.

Как организовать доставку в интернет-магазине?

Продаем книги через интернет

Если собираетесь заниматься продажей через интернет, то вам необходимо определиться с методами доставки (например, через почту).Если вы хотите заниматься продажей книг, то наверняка не раз задумывались о возможностях всемирной паутины. Так как открыть книжный интернет-магазин? Для начала вам понадобится создать сайт с удобным интерфейсом (людей, занимающихся этим бизнесом, найти легко). Здесь вы будете размещать информацию о наличии у вас тех или иных книг.

Нанимаем персонал

Даже если книжный магазин работает по системе самообслуживания, вам необходимы работники. Сколько сотрудников понадобится? Здесь все зависит от размеров вашего магазина. Для начала вам понадобится продавец-кассир.

Кроме того, любой солидной книжной лавке нужны продавцы-консультанты (1–3 работника). К выбору этих сотрудников стоит отнестись крайне внимательно. Они не только должны знать, где и какая книга лежит, и выучить наизусть весь ассортимент магазина.

В идеале они должны неплохо разбираться в литературе, чтобы при необходимости помочь клиенту подобрать хорошую, интересную книгу или выразить собственное мнение. И, конечно же, консультанты должны быть приятными и легкими в общении.

Где лучше разместить?

Безусловно, крайне важным является вопрос о том, где лучше всего открыть книжный магазин, так как место расположения предприятия во многом будет определять его посещаемость.

Знатоки и опытные бизнесмены утверждают, что наиболее выгодным будет многолюдный торговый центр, оживленный район города с бурной светской жизнью. Можно обдумать и вариант открытия магазина вблизи больших образовательных заведений, например, университетов. Но в таких случаях основной упор стоит делать на научную и образовательную литературу.

Чудовищная конкуренция

Врага нужно знать, особенно когда это ваши конкуренты в книжном бизнесе. После того как вы откроете собственный книжный магазин врагов у вас появится очень много:

• Пиратские сайты — главным врагом подрывающим весь рынок являются пиратские сайты, с которых можно абсолютно бесплатно скачать любую книгу. Из-за развития интернета и появления таких ресурсов обычные магазины теряют в выручке.
• Библиотеки — некоторые люди не покупают книги, а просто берут их в библиотеках.
• Интернет-магазины — например, очень мощным конкурентом будет . Они обладают огромным ассортиментом и быстрой доставкой в пункты выдачи.
• Крупные оффлайн магазины — обычные большие магазины с большим ассортиментом. Например, Читай-город.
• Мелкие магазины — с небольшими точками тоже придется как-то бороться.

В итоге у нас набрался большой список серьезных конкурентов, с которыми нужно как-то бороться. Мы можем порекомендовать две стратегии:

Грамотный маркетинг — в современных реалиях люди очень часто выбирают магазины где им удобно и приятно покупать товары. От покупки они хотят получать какие-то эмоции. Вы можете обеспечить ваших потенциальных покупателей эмоциями и тогда они будут регулярно приходить в ваш книжны магазин.

Такая стратегия подразумевает, что вы:

• Обучите персонал всегда позитивно общаться с клиентами и постоянно улыбаться
• Продумаете систему скидок для постоянных покупателей
• Сделаете красивый и дорогой ремонт, который будет сочетаться с концепцией бренда
• Ведете активность в социальных сетях. Под активностью мы имеем ввиду не просто публикацию информации о скидках и новых товаров, а написание реально интересных статей, которые будут читать пользователи. Разумеется, всё это должно быть оформлено в едином дизайне с вашим брендом
• Создадите интернет-магазин. Что касается интернет-магазина, то это вообще отдельная тема для разговора, которую мы осветим чуть позже.

Большой ассортимент и низкие цены — другая стратегия позволяющая бороться с клиентами. Рассмотрим пример из реальной жизни. В моем городе (городе автора статьи) есть старый завод, который лет 30 назад переоборудовали под торговый центр. В нем есть огромный книжный магазин занимающий 1/3 от всего этажа. Этот магазин продает книги с небольшой наценкой и имеет огромный ассортимент. Интерьер магазина больше напоминает старый склад, а продавцы там не очень приветливые. И разумеется у них нет интернет-магазина и сообществ в социальных сетях. Рядом с этим магазином открыли большое количество брендовых книжных точек, которые были лучше во всем и должны были бы уничтожить его. Тем не менее, за счет огромного ассортимента и низких цен этот старый магазин не потерял и 10% прибыли. Основная сложность этой стратегии — это сумма инвестиций и долгий срок окупаемости. Чтобы создать такой бизнес понадобится огромная сумма, которой не часто обладают начинающие предприниматели.

Оптимальный дизайн книжного магазина

Да, внутренняя отделка и оформление места, где продают различные издания, также имеет немалое значение. Ведь наверняка в вашем городе есть хотя бы несколько подобных заведений, и вам нужно чем-то выделяться, быть лучше.

Поэтому особое внимание уделите ремонту — желательно оформлять помещения в спокойных пастельных тонах. И не забудьте о хорошем освещении, ведь многим клиентам захочется хотя бы ознакомиться с содержанием или прочесть аннотацию.

Стеллажи должны быть удобными и не слишком высокими — покупатель должен без труда достать книгу даже с верхней полки. И не забудьте о декорациях, например, корзинках, антикварных украшениях и прочих мелочах, которые придадут вашему заведению нужный стиль и настроение.

Обязательно расставьте книги по жанрам (например, учебники и художественная литература должны лежать отдельно). Для большего удобства расставьте специальные таблички, указав на них жанр расположенных на той или иной полке изданий, — так покупателям будет значительно легче ориентироваться.

Стоит оборудовать в магазине читательский уголок со столами, стульями или диванами. Так у клиентов будет возможность в спокойной атмосфере ознакомиться с выбранными книгами и понять, действительно ли они им нужны. Некоторые владельцы, которые создавали книжный бизнес с нуля, даже ставили в помещении торговые автоматы.

Создай веб-сайт, чтобы продавать книги

У тебя есть выбор — или купить готовый интернет-магазин или купить имя домена и создать собственный сайт.

Если ты планируешь создать свой собственный сайт, помни следующее:

1. У тебя должно быть модное доменное имя, желательно основанное на названии компании.Имя должно содержать слова, которые часто ищут в интернете.
2. У тебя должна быть своя поисковая система на сайте. Можно встроить поиск Яндекса или Гугла.
3. На твоем сайте должен быть интерактивный и легкий в использовании интерфейс.

Совет: ты можешь для начала выбрать продажу книг через другие веб-сайты, а уже потом, если дело пойдет открыть книжный интернет-магазин свой, для самостоятельной продажи.

Сбор данных о покупательском спросе

В последнее время появилась тенденция считать, что покупатель это царь и Бог, как говорится, кто платит тот и заказывает музыку. Следовательно, если покупатель не найдёт нужной книги – он может раструбить всем в округе что у вас никогда ничего нет. Поэтому нужно уделить особое внимание составлению ассортимента. В книжном бизнесе это намного важнее чем в бизнесе по продаже продуктов питания или одежды.

Интернет, идеальный помощник для составления ассортимента вашего книжного магазина. Откройте свой книжный интернет магазин и создайте группы вашего интернет магазина в нескольких популярных соцсетях. Не лишним будет на сайте интернет магазина по продаже книг создать форум. Вот вам сбор статистических данных о предпочтениях в вашем регионе!

Миллион долларов за один день

Джон Риз

Миллион раз цитируемая фраза Джона Риза – «Заработать миллион долларов за один день – возможно!» – хлёстко захватывает внимание читателей и мотивирует прочесть книгу взахлёб.

Риз заработал миллион долларов за 18 часов, продавая свой информационный продукт через интернет. Он выплачивал своим партнёрам по пятьдесят процентов от стоимости его курса, и это сработало.

Правильно расценив, что чем больше будут зарабатывать его партнёры, тем больше получит он сам, Риз не прогадал.

Полезно стартаперам, маркетологам и бизнесменам.

Сайт и интерфейс книжного интернет-магазина

Сайт и интерфейс книжного интернет-магазина

Организация эффективного сайта — это первый ключ к успеху в любом интернет-магазине, независимо от ниши. Но в случае с книжным интернет-магазином интерфейс особенно важен, так как книги до сих пор часто выбирают по обложке и краткому описанию. Интернет практически избавляет покупателя такой возможности, поэтому ваша задача на этом этапе — сделать сайт и, в частности, карточки товара максимально красноречивыми.

Создание крутого каталога продукции — это наиболее трудоемкий процесс. Каждый товар должен быть представлен с расширенным описанием, сканированным изображением обложки, типовыми данными о книге. Так вы значительно повысите привлекательность товаров в своем интернет-магазине.

Сайт в целом должен быть удобным, информационно насыщенным, гибким. Помимо покупки, клиент должен получить полезную информацию по интересующей его теме. Поэтому создайте несколько разделов и регулярно публикуйте в них новости из мира литературы, о жизни писателей, выдающиеся биографии, увлекательные интервью и другое. Советуем также предусмотреть подписку на новости из каждого раздела.

Полезно почитать: Как создать интернет-магазин с нуля: пошаговая инструкция.

Преимущества бизнеса в онлайн пространстве

Как правило, открытие бизнеса всегда предполагает довольно больших финансовых вложений, поэтому человек либо должен копить половину жизни, чтобы иметь стартовый капитал, либо отправиться в банк для оформления кредита. Кроме того, организовывая дело в реальном пространстве, придется искать офис для сотрудников и склад для хранения товара. Пожалуй, только аренда обойдется немалых денежных затрат, даже если это будет 18 метров площади.

Что же касается онлайн проекта, то основным аспектом для работы считается веб-сайт! Кроме того, бизнес можно организовать таким образом, что не потребуется дополнительного пространства для сотрудников. Все они могут работать удаленно при необходимости. Соответственно, это неплохая экономия денег. Но, как и любой бизнес, все же интернет магазин требует своей проработки и создания целой системы. Рассмотрим подробнее, что необходимо для открытия книжного интернет магазина?

Основные трудности

Пиратство

Не секрет, что есть сайты, где любую литературу можно скачать бесплатно или читать онлайн. Это ваши самые жестокие и неистребимые конкуренты. Берите качеством, предлагайте книги хороших авторов, избегайте бульварной литературы - и постепенно завоевывайте своих читателей.

Многие люди предпочитают электронные книги - предоставьте им возможность купить их у вас. Пусть в вашем интернет-магазине будут и бумажные, и электронные версии. Бумажные книги продавайте обычным способом, а электронные высылайте клиенту в виде файла. Для этого ему придется дать вам свою электронную почту - так вы сможете применять в дальнейшем email-маркетинг: оповещать его о поступивших новинках, скидках и распродажах, всячески напоминать о себе.

Электронные версии книг

Конкуренты

Что скрывать, конкуренция на этом рынке высокая, топовые позиции давно и прочно заняты монстрами книготорговли. Тягаться с ними не имеет смысла: лучше делайте ставку на качество, ориентируйтесь на свою ЦА, активно общайтесь с клиентами, рекламируйтесь и пиарьтесь. Продвигайтесь с помощью маркетплейсов: это поможет разместиться на большой торговой площадке и повысить узнаваемость бренда.

Возврат товара

Есть мнение, что книги относятся к категориям товара, которые не подлежат обмену. Это действительно так - но только в случае, если она куплена офлайн. А согласно постановлению Правительства «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от года любой товар, в том числе и книгу, можно вернуть обратно даже не объясняя причин, в течение недели. Вы обязаны будете вернуть деньги в течение десяти дней или затевать разбирательство.

Мы уже писали, как обезопасить себя от лишних возвратов. Главные правила - пишите правила возврата на главной странице, заботьтесь о качестве книг, а при вручении товара курьером просите покупателя осмотреть книгу и поставить подпись, что брака нет и претензий к качеству он не имеет.

Условия возврата товаров

Дополнительные источники дохода и интересные идеи

Если вы задумались над решением задачи, как открыть книжный магазин, то наверняка о способах увеличить месячный доход тоже думали. И действительно, имеются некоторые «хитрости», которые помогут получить постоянных покупателей.

Например, в магазине можно организовать обмен изданиями, когда клиент оставляет в нем собственное, а в обмен на него берет другое (разумеется, б/у). Всегда есть возможность отделить небольшой уголок и создать нечто наподобие библиотеки. Здесь посетители смогут брать книги на время за небольшую плату. Ведь, к сожалению, далеко не каждый любитель печатных изданий может позволять себе регулярно тратить деньги на пополнение домашней библиотеки.

Многие советские магазины предлагали доставку книг или журналов под заказ. Например, есть издания, которые нужны лишь единичным представителям вашей постоянной клиентуры (например, специализированная научная литература).

Таким образом, читатели смогут оставлять у вас свои заявки, а у вас будет гарантия продажи. Кстати, такая же система может сработать и со школьными учебными материалами. Можно договориться с преподавателями или директором школы - и вы сможете продавать сразу десятки или даже сотни экземпляров.