Как платить по квитанции за коммунальные услуги

Информация о каких услугах содержится в платежке за коммунальные услуги и как в ней разобраться. Права жильцов и обязанности ЖКХ. Нюансы оплаты квартплаты. Что входит в квартплату, какие услуги и как расшифровываются, на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции. ЖКХ и ЖКУ - что это и в чем разница. Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ, как она выглядит.

Через систему «Рапида»

На сайте пользователь может совершить платеж по коммунальным квитанциям, для этого необходимо иметь денежные средства на балансе, а также пластиковую карточку «Рапида».

Действия:

1. Пройти авторизацию на сайте.
2. Выбрать пункт «Рапида-онлайн».
3. Далее «Коммунальные платежи».
4. Выбрать получателя платежа и проверить его реквизиты.
5. Оплатить.
6. Сохранить или распечатать чек.

Что входит в квартплату, коммунальные платежи и на основании чего формируется сумма квартплаты в квитанции

В зависимости от того, на каком основании гражданин владеет жильем, в квитанцию могут входить различные элементы. Это и плата за наем, за капительный и текущий ремонт, за ЖКУ и др.

Важно определить и то, на основании чего происходит формирование общей к оплате суммы. Прежде всего, влияние на формирование платежей оказывают договоры, заключаемые гражданами и государственными организациями (например, договор социального найма). Особое внимание нужно уделить нормативным актам, принимаемым в регионе по вопросам предоставления коммунальных услуг. В расчет нужно брать также и тарифы, действующие в субъекте РФ. Очень важным является и показание счетчиков, установленных у граждан в квартире.

Что входит в коммунальные услуги при аренде квартиры

В этой ситуации нужно выявить, какая именно аренда имеет место. Если это социальный наем, то в коммуналку включается и плата за аренду жилья.

В ситуациях, когда имеет место гражданско-правовой наем, то квартплата адресуется непосредственно арендодателю, а оплачивать фактически ее может и арендатор. Данные условия обязательно должны быть прописаны в договоре. Допускается возможность и обратного порядка расчета.

Кто формирует квитанции на оплату ЖКХ

При ответе на данный вопрос необходимо учитывать некоторые аспекты. Так, согласно законодательству в многоквартирном доме квитанции на оплату коммунальных услуг направляют и формируют управляющие организации. Они уполномочены исчислять потребление следующих ЖКХ услуг:

• за водоснабжение;
• за квартиру (в зависимости от количества прописанных там лиц);
• за капитальный ремонт и др.

Отдельные квитанции гражданам приходят за газоснабжение и электроснабжение. Связано это с тем, что данные организации являются непосредственными поставщиками коммунальных услуг, поэтому и берут плату напрямую.

Как выглядит платёжка

Перечень позиции в квитанции на коммунальные услуги установлен Жилищным кодексом. Единый образец платежного документа в стране не установлен. Изменения в квитанцию могут быть внесены как со стороны региональных властей, так и со стороны управляющей компании.

Но, существуют определенные пункты, которые обязательно должна содержать квитанция на оплату коммуналки:

• оплата обслуживания домофона и лифта;
• уборка территории около дома;
• оплата за осуществления капитального ремонта дома;
• снабжение помещения газом, горячей и холодной водой, электричеством, отоплением;
• организация освещения в подъездах, около дома;
• вывоз отходов.

В шапке квитанции указан расчетный период, за который должна быть оплачена коммунальная услуга. Чаще всего оплата проводится за прошедший месяц, но есть управляющие компании, которые берут оплату авансом за предстоящий месяц.

Каждая квитанция выписывается на определенный лицевой счет.

В нем содержатся следующие сведения:

• сведения о владельце жилого помещения;
• информация о количестве, прописанных в квартире гражданах;
• общая площадь квартиры;
• объем оказанных коммунальных услуг;
• если владельцев несколько, указывается долевое соотношение каждого.

Для того, чтобы на владельца был заведен лицевой счет, необходимо обратиться в паспортный стол с документами о собственности. Вносить любые изменения можно будет только с письменного согласия собственника жилья.

Обратите внимание! Лицевой счет оформляется на конкретное жилое помещение, а не на имя владельца. Если у гражданина в собственности несколько объектов недвижимости, то лицевые счета оформляются на каждый объект отдельно.

Квитанция об оплате коммунальных расходов будет выглядеть следующим образом:

1. В верхней части указан лицевой счет и данные о владельце и объекте недвижимости.
2. Период, за который выставлена оплата.
3. Реквизиты для осуществления платежей.
4. Показания по приборам учета.
5. Общедомовые расходы.
6. Сведения о льготах владельца по коммунальным платежам.

Квитанции для оплаты в частных домах будут отличаться. В них будут отсутствовать пункты об оплате за уборку преддомовых территорий, освещение подъездом, общедомовые нужды.

Как оплатить квартплату через терминал Сбербанка? — Для этого необходимо ввести расчетный счет на терминале и сумму платежа.

Как производится оплата квартплаты онлайн — читайте в этой статье.

Расшифровка формы

Основной расчет по квитанции сформировывается на основании предоставленных данных от поставщика коммунальных услуг и самого потребителя.

Основная часть квитанции называется «тело расчета». Формируется оно из двух блоков и трех частей, разделяемых между собой жирным курсивом и толстыми линиями в таблице.

Для расшифровки коммунальных услуг, внимание должно обращаться на следующие моменты:

Предоставленная информация позволяет самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета.

Конец таблицы указывает итоговую сумму к оплате и сумму, которая была внесена в текущем периоде.

В платежках за коммунальные услуги присутствует большой перечень сокращения, включающий:

Указанные сокращения стандартные и встречаются практически во всех квитанциях на оплату коммунальных платежей.

Все остальные данные, представленные в платежке, отображаются стандартно. Все платежные документы снабжаются специальным штрих-кодом.

С помощь таких кодов, специалисты управляющей компании могут не вводить данные о вносимых платежах вручную.

Это довольно удобное приспособление, позволяющее быстрее проводить платежи, без задержек.

Водоотведение

Согласно действующему жилищному законодательству, водоотведение является такой же коммунальной услугой, как холодная, горячая вода, газ, отопление и электричество.

Водоотведение играет роль отвода использованной горячей и холодной воды или иными словами, утилизация использованной воды через канализацию.

Оплачивать такую услугу обязаны все жители, независимо от того, проживают они в многоквартирной квартире или частном доме.

Объемы водоотведения в коммунальных платежах указываются в виде суммы потребленной холодной и горячей воды.

Общая полученная цифра умножается на действующий тариф, устанавливаемый органами местной власти.

Как показывает практика, такие общие приборы отсутствуют в каждом втором многоквартирном доме.

Холодное и горячее водоснабжение

Оплата производится исходя из суммы, получаемой из произведения фактической подачи воды в жилое помещение на утвержденный тариф без применения коэффициентов.

Владельцы квартир платят по показаниям индивидуальных приборов учета, с учетом количества зарегистрированных, проживающих в квартире лиц и пользующихся данными услугами.

Общие нужды подлежат расчету как разница между показаниями общих и индивидуальных приборов учета, а также потребляемой воды по нормам для жилья, не имеющих таких приборов.

Весь результат должен делиться на число всех жильцов многоквартирного дома.

Оплачивать потребление горячей воды без установленных приборов учета, необходимо по той же схеме, что и отопление.

Общедомовое потребление таких коммунальных услуг разбивается на всех жильцов.

Электроэнергия

Плата за электричество должно рассчитываться исходя из показаний приборов учета, умноженных на действующий тариф.

К этому плюсуется плата за электроэнергию, предоставляемую на общедомовые нужды.

Начисление происходит по следующему принципу:

• снимаются показания с общедомовых приборов учета;
• жители предоставляют свои показания со счетчиков;
• на основании полученных данных выставляется дневной и ночной расход света по всему дому.

Если многоквартирный дом оснащен лифтом, то к платежу добавляется расход, связанный с силовой энергией.

Отопление

В счетах за оплату коммунальных услуг включается отопление:

1. Квартиры плательщика.
2. Мест общего пользования, к которым относятся лестницы, подъезды и пр.

Методика расчета будет зависеть от того, имеется общедомовой счетчик и счетчик тепла в квартире.

Узнать более подробные тарифы, можно в местной управляющей компании или изучив соответствующие постановление местных органов власти.

В случае отсутствия приборов учета

Если индивидуальные или общедомовые приборы учета не установлены в многоквартирных домах, то стоимость услуг будет производиться на основании общих нормативов потребления, утверждаемых на местном уровне.

В случае ошибок

Если обнаружена ошибка в квитанции, то сперва желательно написать управляющей компании или ТСЖ жалобу (запрос), в котором потребовать подробно объяснить, как произведено начисление и предложить сделать перерасчет. Пользователь также вправе требовать все данные о расчетах, чтобы посмотреть оплату за прошлые периоды. Если ответ на жалобу не удовлетворил пользователя, то нужно обращаться в Роспотребнадзор.

Кардинальным способом защиты своих прав является обращения в прокуратуру и суд. Юристы рекомендуют для начала написать жалобы в УК, так как проблема может решиться после этого. Например, если в семье есть граждане, имеющие льготы и об этом не было известно УК, то проблема, скорее всего, решиться на пользу заявителя без особых трудностей.

Скачать образец жалобы в прокуратуру на УК

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на ЖКХ на неправомерное повышение тарифов

Если же этого не произошло, то самым действенным способом является написание иска в суд. В прокуратуру также обращаются, но можно и пропустить этот этап и сразу обратится в суд – его решение будет окончательным, но следует учесть, что ответчик имеет право на апелляцию и кассацию.

Важно помнить!

На всех этапах необходимо ознакомиться с официальными тарифами, нормативами по цене и потреблению ресурсов, с договором, оформленным с УК, а также региональным и федеральным законодательством по вопросам платы за ЖКУ. Эти нормы порой очень многочисленные и запутаны.

Основания для уменьшения платы такие:

• статус малоимущей семьи;
• наличие зарегистрированных в квартире граждан, которые имеют право на льготы, например, инвалидов, ветеранов;
• некачественные услуги, применялись ошибочные нормативы объемов потребления и подобное;
• нет надобности в обслуживании приборов учета или другого оборудования;
• плата незаконно завышена, использованы неправильные нормы и правила расчета;
• плата превышает 20% общего дохода, что дает право на субсидии.

В указанных ситуациях следует написать заявление в УК о перерасчете платы за коммунальные услуги. Данная процедура носит заявительный характер.

Оплата содержания жилья

Рассматриваемый вид услуг можно найти в нижней части квитанции, где они выделены отдельным пунктом. Что же входит в данную услугу, ведь сумма, указанная в платежке, довольно приличная? Сейчас попытаемся это выяснить, ведь в рассматриваемое понятие входит множество услуг и видов работ, которые должна выполнять жилищная организация. Вот некоторые из них:

• Уход и обслуживание конструктивных элементов дома и его внутридомовых инженерных конструкций;
• Содержание лифта;
• Обслуживание газового оборудования, которое находится в доме;
• Уход за придомовой территорией (уборка и не только);
• Вывоз мусора и уборка мест общего пользования;
• Содержание мусоропровода;
• Периодическая дезинсекция и дератизация, то есть травля насекомых и грызунов;
• Обслуживание дымоходов и вентиляционных каналов;
• Освещение мест общего пользования.

Но иногда ЖКХ не выполняют какой-то из этих видов обязательств. И хорошо если за них не приходит платежка. Но если приходится платить приличные средства за не оказанные услуги? Нужно не мириться с ситуацией, а пойти и прояснить в чем же здесь дело. Если выясниться что организация не справляется со своими прямыми обязанностями, жильцы дома имеют полное право требовать компенсацию своих убытков.

Кстати, что особенно интересно – статья расходов, связанная с освещением всей общей территории дома может быть вынесена в качестве отдельной статьи расходов. Это зависит от политики организации, которая предоставляет рассматриваемую услугу. Кроме того, плательщику нужно быть особенно внимательным, потому что платежки нередко расширяются наличием новых пунктов и услуг, о которых «забывают» сообщить жильцам дома, а сумма платежа растет.

Нормы и показания счётчиков

Они играют огромную роль в определении суммы оплаты. Приборы должны достоверно означать, какое количество того или иного ресурса было потреблено. Периодически происходит сверка показаний уполномоченными должностными лицами.

В той ситуации, когда прибор неисправен, учет потребленных ресурсов происходит по общим нормам, предусмотренным в регионе проживания гражданина.

Описание всех аббревиатур

Обозначение каждый раз в квитанции некоторых больших словосочетаний сделало бы ее не очень компактной, поэтому используются аббревиатуры из первых букв их слов, которые являются загадкой для непосвященных и требуют детальной расшифровки.

Узнать, что означают некоторые совокупности букв, иногда бывает трудно, так как они имеют свои вариации у разных поставщиков услуг.

Наиболее труднопонимаемые буквенные обозначения, встречающиеся в квитанциях по ЖКУ:

Квитанция за газоснабжение

Данный документ издается отдельно. Законом устанавливается тариф, после чего определяется норма потребления. Она может исчисляться исходя из квартирных приборов учета или же общедомовых, установленных в подвальных помещениях.

Могут применяться и тарифы, устанавливаемые общей нормой потребления в регионе. В той ситуации, когда имеет место использование газовых баллонов, плата за газоснабжение не взимается.

Права и обязанности потребителя коммунальных услуг

Каждая сторона сделки имеет свои права и обязанности. Это же касается и потребителей коммунальных услуг. Естественно, главным правилом подобной сделки – оплачивать предоставленные услуги. Жилищное законодательство регламентирует не только принципы ведения деятельности в рассматриваемой сфере, но и устанавливает права и обязанности субъектов, которые выступают в качестве пользователей коммунальных услуг.

Для начала давайте рассмотрим права человека, получающего комунуслуги:

• Получать услуги высокого качества и в нужных объемах, причем так чтобы это было безопасно для жизни и здоровья;
• Регулярно и вовремя получать платежки от исполнителя комунуслуг, чтобы следить за состоянием своего счета;
• Систематически получать акты о состоянии и качестве услуг, а также об устранении проблем с оборудованием, через которое услуга поступает и т.п.;
• Получать информацию об изменениях условий предоставления услуг, в частности, если изменилась цена, тарифы, меняется объём услуги. Например, если в какой-то период отключают горячую воду и вас не предупреждают – это незаконная процедура;
• Пользователь имеет полное право при непредоставлении оплаченных услуг требовать выплаты неустоек, но только если его случай предусмотрен федеральными законами или договором;
• Человек может потребовать от исполнителя возмещения ущерба, если из-за его услуг пострадало имущество пользователя, его здоровье или жизнь.

Все права и объектов описаны в Жилищном кодексе РФ, потому если есть какие-либо сомнения, прежде всего надо ознакомиться с ним. Кроме того, здесь указаны обязанности человека, который получает коммунальные услуги за квартиру.

• Первая обязанность заключается в своевременной и полной оплате качественно оказанных коммунальных услуг;
• Если была обнаружена неисправность в оборудовании, которое используется для подачи коммунальных услуг, об этом следует срочно сообщить исполнителю, то есть коммунальщикам;
• Чтобы учет коммунальных услуг был правильным, пользователь должен использовать общедомовые, квартирные или индивидуальные приборы учета, но только с условием, что эти приборы были внесены в государственный реестр, и их конструкция не менялась (пломбы на месте), иначе их показатели не смогут считаться объективными;
• Позволять исполнителю снимать показания со счетчиков, то есть, быть на этот момент дома.

Так что, как видите, разбираться с квитанциями нужно начинать с выяснения своих прав и обязанностей.

Другие способы оплаты

У всех поставщиков услуг есть официальные сайты через которые тоже можно произвести оплату за газ, домашний телефон, отопление, водоснабжение, электричество.

Система действий у каждого предприятия индивидуальная, но существуют стандартные схемы:

1. Регистрация на сайте, для доступа в личный кабинет.
2. Подтверждение регистрации посредством электронной почты (как правило придет письмо на почту со ссылкой для подтверждения).
3. После входа в личный кабинет, выбрать раздел оплаты.
4. Произвести платеж по счету.

Это общая картина в которой могут встречаться дополнения.

Операция происходит через банк, в котором обслуживается выбранное предприятие.

Вариант с банковской картой

При наличии банковской карты любого типа и любого банка можно завести учётную запись в интернет банкинге. Благодаря такой возможности каждому клиенту открывается удалённый доступ к своим счетам, управление ими и контроль. На сегодняшний день это самый удобный вариант для получения информации о задолженности по услугам ЖКХ, за какой период и сколько платить.

Выбрав в меню раздел с платежами и переводами, следует кликнуть по строке ЖКХ, ввести наименование или реквизиты организации, которая получает платёж, адрес квартиры или номер лицевого счёта. Вся информация сразу же появляется на мониторе и тут же можно оплатить все платёжки со своей банковской карты.

История платежей, так же, как и возможность распечатки квитанции, доступны клиентам аналогично порталу государственных услуг. Даже если распечатать её не на чем или не нужно в данный момент, она никуда не девается. При возникновении споров с управляющей компанией, всю нужную информацию можно распечатать в любой удобный момент.

Подтверждение оплаты осуществляется с помощью мобильного телефона, привязанного к карте. Таким образом, банк защищает клиентов от возможных мошеннических операций. В дальнейшем нет необходимости вводить реквизиты каждый раз заново – они сохраняются и возможно осуществлять платежи более удобно и очень быстро.

Расшифровка сокращений в квитанции

Квитанция за коммунальные услуги включает в себя массу аббревиатур, которые нужно расшифровать и разобраться в них. Каждая аббревиатура обозначается набором букв и имеет свое наименование. Разберемся с некоторыми из них.

СЭОН

Это довольно таки специфическая графа в коммунальных платежах. СЭОН расшифровывается как единая система информирования населения. Как правило, сюда входит пересыл сообщений гражданам о надвигающихся природных катаклизмах и др.

СОИ

Эта одна из самых распространенных граф в платежке. Расшифровывается словосочетанием «содержание общедомового имущества». Она обязывает граждан оплатить обязательные траты на нужды общего имущества в доме. В СОИ входит:

• содержание лестниц;
• подъездов;
• лифтов;
• чердака и др.

Размер платы за СОИ определяется договором между жильцами и управляющей компанией.

ПЗУ

Эта платежка применяется только в тех домах, где установлен домофон. Аббревиатура так и расшифровывается: «переговорно-замочное устройство«. В некоторых случаях, плата за ПЗУ оформляется отдельной квитанцией.

Граждане обязаны платить за его обслуживание и поддержание нормального технического состояния.

ОДН

Общедомовые нужды – это аналог СОИ. Это также траты на содержание общего имущества. Никаких различий в данных аббревиатурах нет, все зависит от того, каким набором букв управляющая организация обозначит в платежке данные расходы.

УУТЭ

УУТЭ в квитанции отвечает за предоставление в квартиры тепловой энергии. Там отражено, какое количество ресурсов было поставлено и по каким тарифам рассчитывается плата. Включение УУТЭ происходит в зависимости от сезона.
Расшифровка аббревиатуры: узлы учета тепловой энергии.

ДСКПТ

Расшифровывается как «дополнительные системы кабельного программного телевидения«. Данная графа есть в платежках не во всех регионах. Она составляет плату за предоставление услуг телесвязи, обслуживание общедомовой антенны и др.

ДСКПТ может быть обжалована гражданином в той ситуации, когда он пользуется кабельным ТВ и антенной.

ПОВК

Для того чтобы понять, что значит ПОВК, нужно обратиться к нормам жилищного законодательства. Это дополнительная плата за предоставление тепла в квартиру. К данной аббревиатуре приписывается еще пара букв, например, ТХВ.

АППЗ

АППЗ предполагает оплату гражданами разработку и содержание систем, оберегающих дом от внезапного возгорания. Такие системы защищают не непосредственно квартиру, а подъезды, лестницы, чердаки и др.

АУР

АУР это также специфическая строка расходов в платежках. Сюда входит совокупность платежей, направленных на обеспечение работы административно-управленческого аппарата, например, управляющей компании.

ОПУ

ОПУ включает в себя объем и виды затрат по сбору, ремонту и установку различных приборов учета, например водных или газовых счетчиков.

ЭЛДТ

Это «дневной расход по электросчетчику». Как правило, такой расход указывается не во всех регионах. Отдельной строкой может быть указан и ночной расход ЭЛДТ.

ТЭС

ТЭС включает в себя оплату за воду — «теплоноситель».

ВДГО

Расшифровка этого понятия включает в себя обеспечение и обслуживание газового оборудования. В ВДГО входят и плиты, и газовые котлы, и колонки. Граждане обязаны платить за обследование, ремонт и обслуживание этих приборов.

Номер ПД

Это номер платежного документа! Используется управляющими ЖКХ компаниями, а также он удобен налоговой инспекции и другим организациям.

Водоотведение в квитанции ЖКХ

Граждане обязаны платить так же и за отведение сточных вод. Плата за это берется каждый месяц. Выписывает такую квитанцию управляющая компания, выставляет счет за отведение также она.

Водоснабжение

Отдельной графой указывается ГВС и ХВС. Это, по сути, поставка в квартиру горячей и холодной воды. Производится это по общим трубам.

ГВС

ГВС обозначает предоставление горячего водоснабжения. Заполнение графы должно происходить в соответствие с требованиями законодательства. За потребление горячей воды в той ситуации, когда дома стоит колонка, плата не взимается.

ХВС

Это подача в квартиру холодной воды. Взимание платы происходит по общим приборам учета (общедомовым) или по индивидуальным, стоящим в квартире. Расчет формируется за определенный период.

Отопление

Аббревиатуры для отопления уже рассматривались выше. Нужно отметить, что предоставление данной услуги носит сезонный характер и, например, летом, плата за тепло не взимается.

Центральные положения

Расчет квартплаты производится на основании законодательства. Регионы могут вносить свои изменения, но общий принцип должен быть одинаковым.

Тарифы и нормы потребления устанавливаются согласно четырем правовым актам:

• Конституции Российской Федерации;
• Гражданскому кодексу;
• Жилищному кодексу;
• Постановлению Правительства № 354 от года.

Изменения в тарифной сетке региональные власти могут производить самостоятельно, издавая местные нормативные акты.

Что важно знать

С 2015 года была разработана новая форма платежки. Теперь это единый документ, включающий в себя водоснабжение, капитальный ремонт дома, газовые услуги и прочие работы. Но форма не является обязательной. Она носит рекомендательный характер. Внешний вид и содержание платежки будет зависеть от решения управляющей компании. Принятие решения будет зависеть еще и от того, кто предоставляет все эти услуги.

Во многих регионах образец единой квитанции за квартплату существовал уже давно. Она общая, если поставщик всех коммунальных услуг один. По дизайну единого требования к оформлению не существует. Единая квитанция, которая утверждена, считается всего лишь эталоном. На его основе каждый регион может создавать свои квитанции.

Кроме того, законом не запрещено выставлять услуги по коммунальным платежам в разных квитанциях. Если управляющая компания заключает договора с разными поставщиками, то и квитанции могут быть разделены. Единый платежный документ – это удобство в первую очередь для жильцов, которые смогут оплатить все услуги одним разом по одному документу.

На что обратить внимание

Все квитанции распечатываются на основе Единой информационной расчетной системы. Ни один платежный документ не выводится в ручном режиме. Важно обращать внимание на то, что в соответствии с российским законодательством в квитанции должно быть разделение общедомовых и личных нужд друг от друга. Оплата должна быть рассчитана по установленным тарифам.

Важно, чтобы в квитанции был указан правильный метраж помещения. Именно от этого показателя будет рассчитываться норма потребления по теплоснабжению и другим жилищным услугам.

Образец квитанции за ЖКХ

Как разобраться в содержании квитанции по квартплате

Как правильно разобраться в квитанции по квартплате? Потребители в первую очередь смотрят итоговую сумму платежа по квитанции. А только потом пытаются определить из чего она состоит. Единая платежка за коммунальные услуги будет содержать в себе помимо смой оплаты за услуги еще и капитальный и текущий ремонт дома.

По законодательству платежка должна делиться на две части. В первой части указывается сумма за общедомовые нужды. Это означает, что жилец оплачивает часть расходов, которые управляющая компания понесла для обустройства дома и подъездов. Например, эти деньги ушли на приобретение лампочек.

Вторая часть содержит непосредственно сумму, которая ушла на содержание квартиры. В данном случае потребитель оплачивает только те услуги, которые потребовались для его личного помещения. Это отопление, газоснабжение, свет.

Распространённые сервисы

Одним из актуальных и наиболее надёжных сервисов является официальный сайт государственных услуг. После регистрации на данном портале можно не только следить за состоянием своих лицевых счетов и своевременно оплачивать счета, но и пользоваться прочими функциями, например, заказывать выписки из Единого государственного реестра недвижимости.

Через свою учётную запись на сайте государственных услуг нет необходимости вручную вводить реквизиты, пользователь идентифицируется по введённому им номеру и серии личного паспорта, номеру договора или протокола. Осуществляя платёж через этот портал, можно сохранить и даже распечатать для себя чек, при этом не требуется относить его управляющей компании. Удобно и то, что вся история произведённых оплат сохраняется и её реально посмотреть в любой момент.

Существует также ряд негосударственных сервисов в интернете, таких, как, например, оплата.ру. Однако, поскольку это частный портал, регистрация на нём платная, хоть и не дорогая, и обязательно нужна банковская карта. Имея в свободном доступе более надёжные системы, насколько рационально пользоваться частными – каждый решает для себя сам.

Нюансы оплаты

Получив квитанцию, потребитель в праве самостоятельно выбирать, каким способом погасить задолженность по коммунальным платежам.

Для осуществления оплаты существуют несколько вариантов:

• квитанцию за коммунальные услуги можно оплатить в банковском отделении, обратившись к оператору;
• самостоятельно через банковский терминал или через интернет в Сбербанке онлайн;
• лично, обратившись в управляющую компанию;
• на портале Госуслуг.

При произведении оплаты через банк нужно обратить внимание, что многие банки могут устанавливать проценты за перевод. Иногда встречаются ситуации, когда при оплате по разным квитанциям на одни реквизиты платеж уходит без комиссии, а по другим начисляется дополнительная сумма. Это происходит из-за того, что у поставщиков разные банки получатели. Например, заплатить комиссию всегда придется, если платеж вносится через отделение почты.

Оплату нужно производить в строго установленные сроки. Их важно соблюдать, так как несвоевременный платеж грозит начислением штрафов. Кроме того, если собственник квартиры получает жилищную компенсацию на оплату коммунальных услуг, он не сможет возместить сумму, оплаченную с задержкой.

Большую популярность начинают завоевывать автоплатежи, которые предлагают многие банки. Это система, при которой в определенный период времени с банковского счета потребителя списывается сумма в размере оплаты за коммунальные услуги.

Через систему «Оплата. ру»

На сайте также производят зачисления в рамках жилищно-коммунальных услуг населения. Для этого требуется банковская карта, регистрация на сайте. Регистрация платная – 150 рублей.Важно, чтобы во время регистрации на портале баланс карточного счета был положительным.

Алгоритм действий аналогичный:

1. Авторизоваться в системе.
2. Выбрать одну из видов жилищно-коммунальных услуг.
3. Из списка предприятий выбрать указанное в квитанции на оплату.
4. Проверить реквизиты предприятия по оказанию услуг.
5. Ввести данные о платеже.
6. Произвести платеж.

Для единоразовой оплаты можно воспользоваться пунктом «оплата без регистрации». Она подойдет для уплаты счетов за интернет, телефон, телевидение, жилищно-коммунальных услуг. Потребуется номер лицевого счета абонента, номер платежного документа.

Образец квитанции ЖКХ в 2019 году

Приказом Минстроя России от N 924/пр утверждена примерная форма квитанции для внесения платы за жилищно-коммунальные услуги.

В основу квитанции на оплату коммунальных услуг заложена прозрачность и удобство использования.

Каждый потребитель и плательщик услуг должен понимать, за что им вносится плата.

Так как форма квитанции не имеет унифицированной формы, то может отличаться в зависимости от управляющей компании, которые имеют право вносить в нее свои коррективы.

Но в большинстве случаев, данные в квитанциях являются практически одинаковыми.

В самом верхнем углу указывается год и месяц, приходящийся на расчетный период.

Здесь следует обратить внимание на следующие моменты:

Конкретный порядок оплаты зависит от правил, устанавливающихся управляющей компанией.

Отдельно выделяются ресурсы, оплачиваемые по счетчикам, то есть плательщик вносит столько, сколько показал прибор на момент подачи данных.

Если счетчики не установлены или показания не были переданы, расчет будет вестись по общим нормативам.

Каждый квадратный метр представляет собой единицу измерения и от нее зависит счет, выставляемый за предоставление коммунальных услуг.

Если данные о размере площади внесены неправильно, плательщик имеет право на проведение перерасчета.

Такой вид сбора включается в пункт «содержание и ремонт жилого помещения».

Чтобы всегда быть в курсе вносимых платежей, можно запрашивать в управляющей компании расшифровку платежей.

Многих плательщиков коммунальных услуг, при получении единого платежного документа смущает строка, предусматривающая оплату за страхование квартиры.

Для чего нужна страховка в квитанции по квартплате?

Специальная графа, именуемая добровольное страхование, по своей сути не входит в суммарную стоимость всех коммунальных платежей и поэтому она может прибавляться к стоимости всех коммунальных услуг.

Чтобы сделать такое прибавление, достаточно поставить галочку напротив раздела «добровольное страхование».

Страхование квартиры является довольно востребованной услугой, которой пользуются владельцы более 1,9 миллионов квартир.

Так как страхование является добровольным, коммунальные компании не могут включать его стоимость в общую сумму оплаты, если собственник квартиры не сделал соответствующую пометку в платежном документе, тем самым дав свое согласие на страхование.

Номер лицевого счета

Лицевой счет оформляется у управляющей компании.

Особенности лицевого счета:

Изменение номера лицевого счета допускается по заявлению собственника, если их несколько, то потребуется оформить их согласие.

Состоит номер счета из 16 или 20 цифр, которые указываются в квитанции.

К обязанностям потребителей коммунальных услуг входит ежемесячно снятие информации с приборов учета. Такой период приходится с 23 по 25 число каждого месяца.

Передать данные можно по телефону, через интернет или при личном посещении управляющей компании.

Если данные не будут переданы в срок, то расчет производится на основании общих показателей.

Процесс оплаты

То, каким способом оплачивать коммунальные платежи, решает сам потребитель.

Среди наиболее популярных способов, с помощью которых можно осуществить процесс оплаты, выделяют:

Процесс оплаты не является сложной процедурой, выполнить ее может каждый человек, достаточно иметь необходимые сведения и сумму, подлежащую к погашению.

Единственным минусом может являться комиссия, которую берут посредники.

Например, заплатить определенный процент за оплату коммунальных услуг придется на почте и в банковском учреждении.

Некоторые управляющие компании включают в квитанции оплату услуг банка.

Как экономить на квартплате приличные деньги читайте в статье: как сэкономить на квартплате.

Начисления по квартплате, читайте здесь.

Многие плательщики считают услуги банка в квитанции по квартплате незаконными.

Единого мнения на этот счет нет. Исходя из положений п.2 статьи 5 Федерального закона от г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», услуги банков должны оплачивать именно плательщики, а не управляющие компании.

Плательщик сам выбирает способ оплаты и оплачивает услуги банка. Но многие банки, обслуживающие управляющие компании, включают в договора условия об удержании процентов за свои услуги.

Если учитывать, что многие многоквартирные дома обслуживают ТСЖ, то на общем собрании могут приниматься различные решения, в том числе о включении услуг банка в платежные документы.

Если такое решение не будет оспорено, оно считается законным (например, Апелляционное определение Санкт-Петербургского городского суда от 5 июля 2012 г. N 33-7767/2012).

Бланк документа

Содержание платежных документов за коммунальные услуги практически всегда одинаково.

Отличия зависят от формы собственности, так, в частном и многоквартирном доме предоставляются разные услуги.

В некоторые квитанции входит оплата счета за домофон, содержание подъездов.

Собственники частных домов такие услуги не оплачивают и, соответственно в квитанции они не включаются.

Зато для жителей частных домов, в летний период включается услуга «Полив».

Что входит в бланк квитанции:

Использовать квитанции на оплату коммунальных услуг очень удобно, так как все содержащиеся в ней сведения имеют прозрачность, что позволяет увидеть, за что именно вносятся платежи.

Сам бланк квитанции может отличаться по своему содержанию, все зависит от управляющей компании, которая выставляет счет.