Как правильно спросить о вакансии

Вас заинтересовала вакансия, размещенная на сайте по трудоустройству. Что делать дальше? Специалисты по поиску работы предлагают 2 варианта. Для многих соискателей поиск работы означает рассылку резюме по всем вакансиям, которые им попадаются. Сюда входят онлайн-порталы по трудоустройству, ярмарки вакансий и расспросы друзей и..

О чем нужно сообщить при звонке

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

• легко обучаемый;
• заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
• есть большое желание освоить указанную профессию;
• креативен в решении поставленных задач;
• имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

• в чём заключается работа;
• есть ли возрастные ограничения;
• какие обязанности необходимо будет исполнять;
• каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
• где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Вопрос зарплаты следует поднять в конце разговора

 Организуйте информационное собеседование 

3. Организуйте информационное собеседование 

Теперь, когда вы знаете о преимуществах информационных интервью, пора узнать о том, как его организовать. Позвоните по телефону или свяжитесь по электронной почте. У каждого способа есть свои плюсы и минусы, поэтому выберите тот, который доставит вам меньше неудобств. 

Конечно, было бы лучше, если бы вы знали людей, с которыми хотите пройти собеседования, но пусть недостаток контактов вас не останавливает. Просто объясните, как вы нашли их имена и контактную информацию, чтобы вас не сочли преследователем.   

Вы можете найти адаптируемый образец для запроса проведения информационных собеседований и другую полезную информацию в этих руководствах:  

• Карьера Как найти отличную работу и быть нанятым (в течение следующих 30 дней)  Charley Mendoza
• Карьера Находим идеальную работу при помощи информационных интервью  David Masters

В этих руководствах вы также увидите хорошие вопросы, которые можно задать во время собеседования, поэтому не забудьте их почитать.  

Что если вы не знаете человека, с которым хотите пройти собеседование, но кто-то из вашей сети знает? Для этой ситуации потребуется трёхступенчатых подход.  Первый шаг – запросить вступление от своего коллеги и сделать это так, чтобы им было просто принять вашу просьбу. 

1. Напишите контактному лицу

Вот образец, который можно использовать для связи с контактным лицом: 

Тема: Представление меня (человеку, с которым вы хотите пройти собеседование) 

"Здравствуйте, (имя контакта), 

Я заметил, что у вас в друзьях в (название соцсети) есть (человек, с которым вы хотите пройти собеседование). Как вы знаете, я сейчас ищу работу (название должности), поэтому я бы хотел переговорить с этим человеком, чтобы получить больше информации об их (работе или целевой компании). 

Не могли бы вы меня представить? Чтобы вам было проще, я могу выслать краткое вступительное письмо, чтобы вы могли просто скопировать его.  

Спасибо,

Ваше имя"

2. Когда контактное лицо согласится

Следующим шагом вам понадобится ответить, если контактное лицо согласится представить вас. Вот образец письма, которое вы можете выслать: 

Тема: RE: Представление меня (человеку, с которым вы хотите пройти собеседование)

" Здравствуйте, (имя контакта),

Спасибо, что согласились представить меня. Ниже прикрепляю письмо, которое вы можете переслать или отредактировать. Ещё раз спасибо. 

----

Тема: (человек, с которым вы хотите пройти собеседование), представляю вам (ваше имя) 

(Человек, с которым вы хотите пройти собеседование), представляю вам моего (кем вы приходитесь этому человеку + имя), (ваша текущая или предыдущая должность) у (название работодателя).  (Ваше имя) – отличный (навык), и он интересуется вашей работой и возможностями в (работодатель потенциального собеседователя). Не могли бы вы уделить ему 15 минут на телефонный разговор или, может, на чашку кофе?» 

3. Ваш черёд

Люди отвечают чаще, когда кто-то делает представление. 

Теперь финальный шаг – назначение и вид собеседования. Т.к. вы – тот, кто просит одолжения, вы должны подстроиться под расписание и местонахождение другой стороны. 

Типы рекрутеров-собеседников

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Рекрутер может занимать активную или пассивную позицию

 Спросите рекомендации по работе у своих контактов

4. Спросите рекомендации по работе у своих контактов

В некоторых случаях вы уже знаете об открывающейся вакансии, поэтому вам нужен кто-то, кто может направить ваше резюме напрямую кадровому специалисту, чтобы оно не потерялось среди множества резюме других соискателей. Две перечисленные ниже стратегии сработают в этой ситуации. 

1. Если у вас было информационное собеседование или вы хорошо знаете человека  

Используйте образец, если вы нашли открывающуюся вакансию в компании, где работает контактное лицо с предыдущего информационного собеседования, либо вы достаточно хорошо знаете человека и уверены, что он вас порекомендует: 

" Здравствуйте, (имя контакта),

Спасибо, что уделили мне время (дата). Мне было очень приятно узнать о вашей карьере (должность контактного лица) и навыках, необходимых для успешного продвижения в вашей области.  Я узнал о вакансии побольше и нашёл открывающуюся вакансию для (ваша целевая позиция) в (компания контактного лица). 

Было бы вам удобно отослать моё резюме кадровому специалисту? Сложно выделиться на фоне других соискателей, но я уверен, что ваша рекомендация увеличит мои шансы. 

Для удобства я могу выслать своё резюме, которое я обновил после нашей беседы, а также краткое представление, которое вы можете переслать кадровому специалисту, (имя кадрового специалиста, если знаете его). 

Если вам не очень удобно направить моё резюме, я могу его выслать напрямую. Я ценю любую помощь, которую вы можете оказать. Спасибо!

С уважением,

(Ваше имя)"

Если ваше контактное лицо согласится, то всё, что вам нужно сделать, - это выслать обновлённое резюме с кратким сопроводительным письмом, похожим на образец в шаге 2 для информационного собеседования, с контактом посредника.   

• Резюме Как сделать своё резюме лучшим Charley Mendoza
• Карьера Как написать сопроводительное письмо – полное руководство  Charley Mendoza
• Резюме 20 примеров сопроводительных писем Charley Mendoza
• Карьера Как сделать своё резюме идеальной длины (и содержания)  Charley Mendoza

2. Ваше контактное лицо имеет связь с человеком, ответственным за принятие решений 

Вот письмо в поддержку, которое вы можете выслать члену семьи, другу или коллеге, имеющим связь с кадровым специалистом или ответственным лицом в компании, которая на данный момент ищет сотрудника: 

"Тема: возможная рекомендация на (вакантная должность) в (название компании) 

Здравствуйте (имя контактного лица), 

Как ваши дела? Прошло достаточно времени с тех пор как (опишите вашу последнюю встречу). Как вы, возможно, знаете, я сейчас ищу работу в (область или вид работы).  Я нашёл вакансию (название должности с ссылкой сайт, если есть) в (название компании).  

Я заглянул в LinkedIn и увидел, что вы в контакте с (имя кадрового специалиста или ответственного лица), (название целевой позиции) в этой компании.  Не могли бы вы передать моё резюме? Ваше направление могло бы очень повлиять на рассмотрение меня как кандидата на должность.  

Если вы согласны, я вышлю вам своё обновлённое резюме и краткое представление, которое вы можете переслать кадровому специалисту. Если вам потребуется что-то ещё, напишите мне. 

Благодарю за помощь.

С уважением,

(ваше имя)"

 Рассмотрите возможность участия в информационных собеседованиях 

2. Рассмотрите возможность участия в информационных собеседованиях 

Многие соискатели отклоняют информационные собеседования как пустую трату времени, т.к. это не настоящее собеседование. Зачем тратить время на прохождение собеседования на несуществующую позицию, когда есть сотни актуальных вакансий? 

Правда в том, что не все вакансии, размещённые на порталах и кадровых агентствах, актуальны. Иногда работодатель уже закрыл вакансию, но люди, разместившие её, не обновляют объявление,  либо, в худшем случае, представленная вакансия не существует. Компания или кадровое агентство всего лишь хотят проверить ситуацию на рынке труда.  Вас даже могут пригласить на позицию, которой пока нет, что произошло с одним из читателей на Ask a Manager. Поищите комментарии от других читателей и узнаете, исключительный ли это случай или нет.  Да, в некоторых случаях рассылка резюме на представленные вакансии может быть таким же риском, как и информационное интервью.  

70%- 80% вакансий не представлены нигде. Как вы думаете, где компании берут соискателей на такие вакансии? Они полагаются на сарафанное радио и рекомендации. Один из способов стать одним из таких счастливых рекомендованных кандидатов – это расширить свою систему связей.   Посещение множества информационных собеседований повысит ваши возможности найти работу, т.к. вы позиционируете себя как жаждущего, сообразительного профессионала.  На тот момент, когда вы будете проходить собеседование, вакансии может не быть, но люди, с которыми вы разговаривали, напишут вам сразу же, как она появится.  

От чего нужно воздержаться во время звонка

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

• «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
• «Это личное»;
• «А разве это важно»;
• «Зачем Вам такая информация»;
• «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
• «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

Пытайтесь говорить на чистом языке. Забудьте о суржике, жаргоне. Лучше не использовать термины и незнакомые, иностранные слова. Это может создать неловкую ситуацию.

Вариант 2. Звонок до отправки резюме.

Информация о вакансии заинтересовала соискателя в принципе, но требуется уточнить некоторые сведения, прежде чем человек отправит свое резюме. 

Цели:

• прояснить актуальность вакансии (горячая или потенциальная);
• задать уточняющие вопросы, чтобы узнать: название предприятия (если не указано), местонахождение рабочего места, уровень и систему оплаты труда (должностной оклад, бонусы, премии), наличие и объем компенсационного пакета и пр. 

 Деликатный способ узнать, существует ли вакансия

5. Деликатный способ узнать, существует ли вакансия

1. Друг работает с новым интересным предприятием

Вы на вечеринке или на мероприятии для создания и укрепления деловых связей и встречаете старого друга, который является частью интересного нового проекта или компании. Вы хотите быть частью их команды. 

Поговорите со своим другом о товарах или услугах, которые они предлагают. Людям обычно нравится говорить о том, что они делают, поэтому используйте это в свою пользу.  Когда ваш друг предоставит вам достаточно информации, сделайте ему искренний комплимент. Например:  

«Я в восторге от того, что ты делаешь в сфере (сфера деятельности) в (название компании). Я бы хотел работать с чем-то похожим». 

Если ваш друг знает вашу профессиональную историю, он может сказать вам о появившихся в компании вакансиях. Вы можете спросить о навыках, которые требуются, и о задачах, если ваш друг не сказал о вакансиях.  Возьмите рабочие контакты, чтобы оставаться на связи и узнать больше о доступных позициях. 

Используйте информацию, чтобы отредактировать следующий образец письма: 

“Привет, (имя), 

Был рад увидеть тебя вчера на (название мероприятия или места). Было здорово услышать о твоей работе в (название компании), и у меня есть пара идей в помощь тебе и вашей команде (проблема или навык, в котором вы специализируетесь). 

У тебя найдётся время, чтобы обговорить это?» 

Отнеситесь к этому разговору как к информационному интервью, если ваш друг не принимает решения о найме. В ином случае нужно отнестись к этому разговору как к первому собеседованию,  но вместо ответов на вопросы собеседования вы будете рассказывать о своих услугах для потенциального работодателя.  

2. Предложите испытательный срок

Поищите информацию о компании или человеке, с которым вы хотите работать, прежде чем предлагать им бесплатные услуги. Разузнайте следующую информацию онлайн или в информационном собеседовании: 

• Есть ли у них бюджет, чтобы нанять вас
• Необходимые навыки или опыт работы
• Есть ли производственные отделы или команды, где вы можете помочь  

После получения информации назначьте информационное интервью с кадровиком, чтобы обсудить, чем вы можете помочь. Вам не нужно спрашивать о работе напрямую, но вы можете сделать своё намерение понятным. Скажите что-то вроде: 

«Я хочу развить свой опыт в (область компетенции), поэтому мне бы хотелось поговорить с вами о том, чем я могу вам бесплатно помочь в (краткосрочный проект, в котором вы хотите поработать, исходя из найденной информации)».

Бесплатная работа повышает вашу репутацию и профессиональную компетенцию. К тому же, несколько профессионалов в разных областях могут подтвердить, что работа на безвозмездной основе часто ведёт к невероятным карьерным возможностям.  

Особенности «поисковых» звонков

Такие звонки осуществляются, если человеку не хватает информации о вакансиях, и он хотел бы что-то уточнить. Их цель – заинтересовать работодателя. Это нужно, если вы хотите получить приглашение на собеседование или работу.

Заранее составьте план разговора с потенциальным работодателем по телефону. Подумайте, что и в каком порядке хотите спросить. Примерный план выглядит так:

1. Приветствие.
2. Цель звонка.
3. Собственные вопросы.
4. Ответы на запросы рекрутера.
5. Назначение встречи.
6. Прощание.

Порядок этапов может меняться. Главное – уверенно себя вести.

Изначально выясните, кто отвечает за обработку резюме и подборку персонала. Чаще всего это HR-менеджеры. Узнайте его Ф.И.О. Если назвать человека по имени, можно сократить психологическую дистанцию между собеседниками. Соискатель не будет тратить время на поиск другого кандидата и сможет сразу спросить о возможности трудоустройства нужного сотрудника.

Когда этот этап успешно пройден, предоставьте короткую информацию о себе. Укажите имя, возраст. Расскажите о личностных качествах, профессиональных навыках, опыте работы. Подчеркните свои сильные стороны. Не делайте рассказ слишком длинным, чтобы не утомить рекрутера.

Спросите, есть ли сейчас вакансии, будут ли они в перспективе. Добейтесь согласия принести или прислать резюме, если они появятся.

Сразу договоритесь, что позвоните ещё раз, чтобы узнать, дошло ли резюме и копии документов. Уточните, когда лучше это сделать.

Дополнительно можно спросить, не знает ли работодатель похожих компаний, где можно получить работу. Есть рекрутеры, которые следят за рынком труда и могут направить в другие организации.

 Знакомьтесь с нужными людьми 

1. Знакомьтесь с нужными людьми 

Ваш первый шаг в использовании своих связей для поиска работы – познакомиться с нужными людьми. 

Нужные люди – это рекрутеры, кадровики и все те, кто проводят собеседования на нужную вам позицию. Сосредоточьте свой поиск на людях с более высоким статусом, чтобы не стать угрозой другим соискателям в вашей должностной категории.  Например, если вы в поисках работы в качестве профессионала или работника среднего уровня, ищите администраторов, директоров или управляющих начинающих компаний.  

Вам также нужно искать информационные собеседования с профессионалами, которые могут дать вам честный и подходящий именно вам совет, если у них нет полномочий нанять вас. Встреча с опытным профессионалом в вашей области или вышедшим на пенсию сотрудником, который всё ещё тесно связан с ответственными лицами в нужной области, – не бесполезная трата времени.  Они могут не предложить вам доступную вакансию, но представят все нюансы работы и людей, которые принимают решение о найме.   

Вариант 1. Звонок после отправки резюме.

Такой вариант приемлем, если в объявлении о работе была предоставлена полная информация о предприятии, вакансии, условиях работы и оплаты труда. У соискателя нет необходимости в получении дополнительной информации, он готов активно добиваться получения указанной должности.

Цели звонка:

• уточнить, получили ли резюме;
• выяснить актуальность вакансии. Бывает, что рекрутеры формируют базу кандидатов для перспективно вводимой должности, в таком случае ведется пассивный неспешный поиск. Если вакансия горячая, тогда рекрутер оперативно пригласит подходящего и активного соискателя на собеседование;
• получить дополнительное внимание со стороны рекрутера к самому резюме (рекрутеру не удастся небрежно просмотреть резюме, потому что соискатель во время телефонного разговора ждет реакции на него);
• получить приглашение на очное собеседование. 

Как насчёт соцсетей? 

Создание поста на Facebook и LinkedIn, чтобы ваша семья и сеть знали, что вы ищете работу, - вполне обычное явление сейчас, но эффективно ли это? Для некоторых это может сработать, но недостаток комментариев к таким постам говорит о том, что это не всегда лучший вариант:  

Пост соискателя-новичка, ищущего работу в группе Facebook

Вот ещё один: 

Пост соискателя, ищущего работу на дому 

Это не значит, что спрашивать о работе у друзей в сети – бесполезная трата времени. Вам просто нужно быть избирательным в том, кого спрашивать, и как оформить запрос. Система связей – это процесс компромиссов.  Вам следует поискать и поговорить с нужными людьми для сбора информации, которая в конечном итоге приведёт к появлению рабочих возможностей. Вы не можете просто спросить о работе и ждать, когда она к вам придёт.  

Как подготовиться к звонку

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

• блокнот;
• ручку;
• лист с информацией о компании;
• дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Сохраняйте спокойствие. Дрожащий голос, неуверенные ответы, высокий тембр производят негативное впечатление на работодателя, показывают собеседника слабым и закомплексованным человеком. А такие сотрудники никому не нужны. Помните, имидж – важный показатель при отборе.