Как проверить подлинность сайта интернет магазина

Как проверить интернет-магазин на мошенничество при покупке товара: проверка по домену, по репутации, важные правила для покупателя. Проверка интернет-магазина через проверочные серверы. Что нужно знать и на что следует обратить внимание при покупке товаров через интернет читайте в нашей статье, где мы собрали для вас одиннадцать пунктов, по которым вы сможете определить стоит делать покупки в конкретном магазине или нет и сохранить свои деньги..

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.

Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт . Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:

1. Нужно зайти на сайт, который следует проверить. В адресной строке скопировать адрес сайта.
2. Перейти на сайт . Вставить скопированную ссылку в пустое поле, нажать на кнопку с лупой. На этом сайте можно узнать всю информацию о домене: когда он был зарегистрирован, кто его владелец и т. д.
3. После поиска система выдаст следующую информацию на английском языке: название сервера, номер регистрации и т. д. Нужно обратить внимание на строку «Creatiom Date» – дату создания сайта. Если система показывает, что сайт был зарегистрирован недавно, дата его действительного создания не совпадает с той, что указана на самом интернет-ресурсе, значит, вы имеете дело с мошенниками.

Поиск сайта

Нередко покупатели находят интернет-магазины через окошки с рекламой, где им предлагают низкую цену на определенный товар. Мошенники же в свою очередь легко покупают рекламу у популярных ресурсов, таких как Яндекс.Директ, Гугл Адвордс

Поэтому данный вариант не является безопасным, так как рекламные сети не имеют возможности проверить магазин на мошенничество на 100%, поэтому название организации необходимо ввести в поисковик. Если сайт не появляется в первых двух-трех страницах поиска, значит, ресурс открыт недавно и не имеет должного продвижения.

Вхождение основного бредового запроса по адресу домена должно быть многочисленным в поиске, если даже сайт интернет-магазина создан недавно, так как владельцы будут продвигать его, им это нужно для развития, в отличие от сайтов однодневок.

Это может не относится к сайтам одностраничникам, но к таковым следует применять остальные пункты из нашей статьи.

Связь с сотрудниками

Достоверные интернет-магазины предоставляют покупателям разные варианты связи это и городские номера телефонов и федеральные номера 8-800, для обратной связи или заказ бесплатного звонка по оставленному номеру. Наряду с этим есть возможность связаться через тикеты или чат бота.

При этом покупатель имеет возможность спросить у консультанта вопросы по поводу доставки, особенностей работы организации и ее местоположения, характеристики товара и т. д.

Ненастоящие сайты по мнимой продаже товаров зачастую ограничиваются несколькими мобильными номерами и ответами в мессенджерах подключенных к этим номерам, так как подключение городских телефонов и прочих видов коммуникации на короткий период им невыгодно.

Наложенный платеж

Наложенный платеж является, на первый взгляд, безопасным способом оплаты товара. Он заключается в том, что покупатель производит оплату товара на почте. Однако чаще всего в почтовом отделении посмотреть, не оплатив посылку, нельзя, этому препятствуют сами работники почты.

Хотя по закону получатель посылки может это сделать и мы писали как правильно получить посылку в этой статье рекомендую ознакомится.

Поэтому после оплаты в посылке из магазина может находиться бракованный товар, любая другая вещь или вообще ничего. По почтовым правилам адресат не имеет права забрать деньги и вернуть посылку после ее вскрытия, так как сам почтамт выступает лишь в роли доставщика.

Как распознать мошенничество

Подозрительный сайт распознать нелегко, но можно, если обращать внимание на нюансы.

Чтобы не попасться на крючок мошенников, помните, что они обычно используют:

• дезинформацию о производителе товара или о самой продукции;
• неправильные цены;
• подделку;
• товары по завышенной стоимости из прошлогодних коллекций.

Чтобы избежать махинаций в интернете, следует знать, как проверить интернет-магазин на надежность.

Сначала необходимо внимательно изучить страницу веб-магазина на предмет соответствия таким критериям:

• подробное описание товара;
• возможность оставить отзыв;
• качественный дизайн сайта;
• выгодные предложения, распродажи;
• указание достоверных сведений об онлайн-магазине;
• различные способы оплаты и доставки.

Рассмотрим подробнее данные пункты.

Дизайн сайта

О надежности сайта говорит качество его оформления. Если интернет-магазин много времени и сил вкладывают в развитие своего бизнеса, то руководство ответственно относится к своей работе.

На таких сайтах не имеется орфографических ошибок или они сведены к минимуму, а также все разделы и ссылки действующие, а списки товаров – удобно рассортированы.

Честный предприниматель не скупится на разработчике сайта, дизайнере и копирайтере, чтобы его магазин выглядел профессионально.

Зачастую солидные онлайн-магазины не размещают постороннюю рекламу и баннеры и других компаний на своих сайтах, хотя их наличие не всегда свидетельствует о нечестности предпринимателя.

Рекомендуем с осторожностью относиться к одностраничным сайтам (Landing Page).

Информация о товаре и отзывы

Описание товара при выставлении на продажу является одним из важных критериев оценки покупателя. Обычно продукцию распределяют по категориям, чтобы клиенту было удобно ознакомиться с ценой и характеристиками изделия, можно было посмотреть фото.

Обратите внимание, что продавец зачастую рекламирует товар, стараясь его продать, поэтому может преувеличить его исходные данные.

Некоторые поставщики указывают ложную информацию, привлекая внимание заказчика обманным путем. Поэтому сразу заказывать понравившееся изделие не стоит.

Для начала сделайте звонок по контактному телефону, указанному на сайте и уточните представленную информацию.

Также во всех интернет-магазинах существует страница с отзывами покупателей, а главное, возможностью задать вопрос или оставить свой комментарий. Читая отзывы, обратите внимание на даты.

Некоторые мошенники могут накручивать отзывы за определенную плату. Если за небольшой временной отрезок было оставлено большое количество положительных отзывов, то это должно вызвать у вас подозрение.

Существует намного лучший способ познакомиться с объективной оценкой покупателей, это обратиться к системе Safe Online Reputation.

Она была разработана специально для ознакомления с реальной оценкой людей, купивших товар в том или ином онлайн-магазине.

Оставить отзыв на Safe Online Reputation можно только после совершения покупки и по приглашению интернет-магазина, поэтому заказные отзывы там исключены.

К преимуществам этой системы также относится автоматическая сортировка отзывов на положительные и отрицательные. В итоге вы сэкономите свое время, выбрав нужный список, чтобы ознакомиться с объективным мнением заказчиков.

Скидки, оплата и доставка

Обычно, в крупных интернет-порталах на определенные категории товаров действуют скидки и акции.

Выгодными предложениями можно не только заманить клиентов, но и быстро распродать продукцию, например, прошлогоднюю линейку дизайнерской одежды и в сжатые сроки получить определенную прибыль.

Советуем вам сравнивать стоимость одинаковых товаров в нескольких онлайн-магазинах, цена на продукцию не должна сильно отличаться. Чтобы не попасться на аферы обманщиков, перед покупкой всегда нужно быть бдительным.

К распространенным уловкам относятся устаревшие цены на изделия, недостоверная информация об акциях, отсутствие указанного товара при наличии схожего, только по более высокой стоимости.

Важным критерием проверки сайт на мошенничество является наличие разнообразных способов оплаты и доставки.

Не стоит доверять такому магазину, если в нем нельзя забрать товар самому, заказать курьерскую доставку или при получении товара на почте нельзя оплатить наложенным платежом.

Скорее всего вам достанется бракованный товар или вы вовсе его не получите и останетесь без заказа и без денег.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

1. Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.
2. Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт , в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.
3. Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2019 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.
4. Проверяйте срок регистрации домена на сайте . Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.
5. Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.
6. Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.
7. Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.
8. Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза. Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.
9. Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.
10. Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров. В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по супер скидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

1. Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.
2. Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.
3. Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.
4. Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Дизайн сайта

Дизайн сайта первым что видит покупатель и здесь следует обратить внимание на индивидуальность, полноту и аккуратность заполнения сайта текстом и картинками. Чаще всего фейковые интернет-магазины отличаются типовым и шаблонным дизайном, незаполненными до конца страницами, небрежным расположением описания и фото в карточках товара, другими словами видна работа на скорую руку.

Более подробно о признаках мошеннических интернет-магазинов читайте в статье “Как различать мошеннические интернет-магазины”

Данные о компании

Главная страница сайта должна содержать ссылки, с переходом на которые покупателю предлагается ознакомиться с информацией о поставщике. Примерами является физический и юридический адрес компании, пункты самовывоза, телефоны, по которому покупатель может связаться с оператором для консультации, банковские реквизиты и иная информация о поставщике и различные нюансы его работы.

Клиентоориентированная организация, желающая обеспечить безопасность покупок, всегда готова связаться с покупателем для предоставления необходимой информации.

Фейковые сайты либо не предоставляют подобную информацию, либо делают это частично, ограничиваясь обратной связью через электронную почту, а также указывают местоположение организации в каком-либо городе, не прикрепляя конкретного адреса. Такая уловка позволяет мошенникам оставаться безнаказанными.

Акции, оплата и доставка

Как правило, во всех крупных интернет-магазинах действуют акции и выгодные предложения на определённые группы товаров. Это хороший способ не только заманить покупателей, но и быстрее распродать, к примеру, прошлогоднюю коллекцию одежды, или же другую залежавшуюся продукцию и в небольшие сроки получить желаемую прибыль. Но к сожалению, не всегда подобные акции помогают сэкономить деньги. Слишком низкие цены должны вызвать подозрения, так как всем хорошо известно, что никто не желает работать себе в убыток. Поэтому стоит сравнить стоимость одних и тех же товаров в нескольких интернет-магазинах. Обычно цена на них не сильно отличается.

Всегда нужно быть бдительным, чтобы не попасться на многочисленные уловки обманщиков. Самые распространённые из них — это устаревшие цены на товары, отсутствие указанного изделия при наличии похожего по более высокой цене, недостоверная информация по поводу условий акций.

Ещё одним важным критерием проверки является наличие разных способов оплаты и доставки. Если нет возможности оплатить наложенным платежом при получении товара на почте, заказать курьерскую доставку или забрать товар самому, то не стоит доверять такому сайту. Есть большая вероятность получить либо бракованный товар, или же не получить его вовсе и остаться и без денег, и без заказа.

Проверка указанного адреса

На главной странице интернет-магазина должен быть пункт «Контакты». В нем организация предоставляют информацию о местоположении. Адрес можно проверить на виртуальной карте в интернете, чтобы убедиться в достоверности компании или открыть его через каталог фирм . Если вы не найдете данную фирму на картах, то задумайтесь стоит ли в ней что то покупать Мошенники же в свою очередь почти всегда указывает неверный адрес или не указывают его вообще.

Товар и цена

Не стоит верить сайтам, на которых цена за товар сильно занижена. Посмотреть среднюю цену можно на других популярных ресурсах или воспользоватся агрегаторами, например от Яндекса () Также рекомендуется сравнить характеристики товара. Мошенники зачастую указывают несоответствующую информацию о товаре.

Формы оплаты

На сайте магазина должно быть как можно больше вариантов оплаты товара, начиная от формы оплаты картой, заканчивая оплатой напрямую на счет компании. Наряду с этим возможность оплатить при получении, наложенным платежом или наличными курьеру. Наличие этих вариантов подтверждает, что организация работает законно и надежно.

Мошенники же зачастую предоставляют просто номер банковской карты физического лица, что является одной из уловок.

Описание товара и отзывы

Предоставление информации о товаре является одним из ключевых моментов при его выставлении на продажу. В основном товары оформлены в списки по категориям. Продавец должен позаботиться о том, чтобы каждый желающий мог ознакомиться со всеми характеристиками изделия, его ценой, посмотреть фото.

Но стоит учитывать и тот факт, что в первую очередь предприниматель старается продать свой товар, и, следовательно, как можно лучше его разрекламировать. При этом некоторые поставщики товаров и услуг привлекают внимание покупателя обманным путём, указывая ложную информацию. Поэтому не нужно спешить заказывать понравившееся изделие. Лучше позвонить по контактному телефону (который обязательно должен быть указан на сайте!) и уточнить, всё ли верно указано.

Также на сайтах всех интернет-магазинов должна быть страничка с отзывами покупателей и возможностью оставить свой комментарий или задать вопрос. Читая отзывы, следует обратить внимание на их даты. Ни для кого не секрет, что сейчас можно «накрутить» отзывы, за которые мошенники предлагают неплохую оплату. Если за маленький промежуток времени оставлено очень большое количество отзывов (особенно положительных), это должно вызвать подозрение у потенциального покупателя.

Узнавать информацию по отзывам не всегда удобно, ведь их может быть огромное количество, и понадобится много времени, чтобы перечитать хотя бы их часть и сделать конкретные выводы. Поэтому есть гораздо лучший способ ознакомиться с реальной оценкой клиентов. Это система Safe Online Reputation, разработанная специально для того, чтобы потенциальные покупатели имели возможность ознакомиться с объективной оценкой людей, которые действительно приобрели продукцию в том или ином интернет-магазине. Оставить там отзыв можно только по приглашению магазина после совершения покупки, поэтому «левые» комментарии исключены.

Ещё одно большое преимущество этой системы в том, что она автоматически сортирует отзывы на положительные и отрицательные, поэтому интересующиеся могут сразу выбрать нужный список и ознакомиться с объективным мнением покупателей, при этом сэкономив своё время.

Просмотр отзывов

Большинство сайтов предлагает своим покупателям оставить отзыв, высказав положительные и негативные стороны доставки и покупки товаров . Также это является одним из вариантов ознакомиться с мнением других людей. Однако стоит знать о том, что отзывы могут быть фальшивыми и написанными создателем сайта.

Для получении настоящих отзывов покупателей рекомендуется посмотреть их на других интернет-площадках. Ими могут быть форумы, социальные сети и прочие сайты собирающие мнение людей об интернет-магазинах.

Отзывы на мошеннических площадках являются однотипными с ярко выраженной похвальбой, какой магазин классный и расчудесный, обычно так люди не пишут.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:

1. Решив купить товар, предварительно зайдите на страницу «Контакты» интернет-магазина и посмотрите, есть ли там информация об адресе, адресе электронной почты или номера телефонов. Если ничего такого нет, то даже не пытайтесь заказать товар. Если телефон есть, то позвоните по нему, чтобы уточнить, действительно ли это интернет-магазин. Можете также задать другие сопутствующие вопросы касательно самого товара, его доставки, оплаты и т. д.
2. Никогда не посылайте номер банковской карты на электронную почту.
3. Всегда делайте скриншот оплаты заказа.
4. Не оплачивайте товар заранее, лучше всего настаивать на наложенном платеже, то есть оплатить за товар после его прибытия.

Распознавание реквизитов

На сайте должен быть раздел «Контактная информация», которая содержит в себе код ИНН и ОГРН. Для проверки подлинности интернет-магазина необходимо ввести коды на сайте . На нем можно получить все сведения о работе организации или о ее отсутствии. При проверке стоит обратить внимание на коды экономической деятельности сопряженной с торговлей в интернет.

Как определить: интернет-магазин – это мошенники или нет?

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

1. Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.
2. Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: МирОптики.
3. Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.
4. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.
5. Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.
6. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.
7. На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой и или , то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: , и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.