Как работать в сбербанке

Сбербанк - самый популярный банк России. И многим хочется там работать. Но так ли это нужно? Давайте разбираться, насколько хорош или плох данный работодатель. Преимущества и недостатки в работе в Сбербанке, что следует знать соискателям перед прохождением собеседования.

Как устроиться на работу в “Сбербанк”? Советы специалиста

Устроиться на работу в крупное и уважаемое учреждение – мечта многих. Одна из таких компаний мечты в нашей стране – «Сбербанк». О том, как же попасть туда на работу, что нужно знать и уметь, а на что обратить особое внимание, нам рассказали сотрудники управления по работе с персоналом Уральского отделения ОАО «Сбербанк России».

Какие требования вы предъявляете при приеме на работу молодых сотрудников, не имеющих опыта? Каждая компания, и мы не исключение, стремится заманить себе лучшие кадры, и за умы и таланты, юные «звездочки», идет настоящая борьба.

Предупреждение!При приеме на работу молодого специалиста, как, кстати, и опытного, мы прежде всего стремимся определить, каковы доминирующие резоны кандидата, имеется ли у него мотивация развития, какие из мотивов можно использовать для дальнейшего развития кандидата. Неслучайно все наши кандидаты проходят психологическое тестирование и интервью с психологом.

Что нужно знать и уметь, чтобы работать у вас, какие навыки необходимы в первую очередь? Опыт работы кандидатов в банковской сфере, конечно же, приветствуется.

Но опять же, возвращаясь к вопросу о молодых специалистах, опыт работы необходимо наработать, поэтому самым главным является умение быстро схватывать и перерабатывать информацию, умение сотрудничества, сопереживания, соучастия, умение настраиваться на достижение результата.

Как поступить студенту, который хочет у вас работать, но не имеет возможности устроиться на полный рабочий день? Существует ли возможность работать по более-менее свободному графику?

Работа в банке — труд, скажем откровенно, тяжелый. Он требует полной концентрации и полной отдачи. Совмещать успешную работу с успешной учебой удается далеко не всем, качество либо работы, либо учебы подчас страдает.

Поэтому мы советуем кандидатам на работу — студентам — сосредоточиться сначала на учебе, «попробовать» себя на банковском поприще через систему практик – ознакомительной, производственной, преддипломной. И все же…

Мы активно приглашаем на работу студентов в те подразделения банка и на те должности, где возможно работать неполный рабочий день или работать посменно. Например, для промоутеров, агентов по прямым продажам установлен неполный рабочий день с гибким графиком работы.

Промоутер, агент по прямым продажам – это специалист, обладающий уникальными знаниями всех банковских продуктов, умениями выстраивать коммуникации с клиентами, навыками продаж. Начав свою карьеру в банке в качестве промоутера, агента по прямым продажам в студенческие годы, молодой человек сможет в дальнейшем выстроить свою карьеру в банке, связать с ним свою судьбу.

Внимание!Много ли студентов вы берете на практику? Есть ли возможность после успешного прохождения практики быть официально устроенным у вас? Уральский банк ОАО «Сбербанк России» всегда с радостью берет студентов на практику. Ведь практика – это не только получение новых навыков для студента, но и ощутимая помощь сотрудникам банка.

Во время практики студент окунается в рабочий процесс и берет на свои плечи часть функции своего руководителя практики, что очень облегчает труд. Кроме того, сегодняшний студент – это человек постиндустриального общества, и он способен привнести в работу банка новые идеи, новый взгляд на организацию тех или иных процессов.

На протяжении последних трех лет число студентов, проходящих практику в подразделениях Уральского банка (студенты 3–5 курсов), превышает 1000 человек. Стабильным остается процент студентов-практикантов, принятых после окончания вузов на работу — 3%.

Практика студентов не оплачивается. Но жизнь невозможно уложить в свод инструкций. Мы прекрасно понимаем, что многие студенты стремятся подработать.

И это возможно, в том числе в период прохождения практики. К примеру, заключив с банком договор на период практики, студент может работать промоутером и получать за свой труд денежное вознаграждение.

Существуют ли поощрения или бонусы для молодых специалистов? Если я правильно понимаю ваш вопрос, то речь идет о материальном поощрении, о льготах, предоставляемых молодым специалистам. Действующая система оплаты труда предусматривает, что доход сотрудника складывается из гарантированного должностного оклада и премиальной части.

Размер премии (ежемесячной, квартальной, годовой) определяется вкладом сотрудника в достижение конечного результата и достижением им установленных показателей КПЭ. Социальные льготы, предусмотренные социальной программой банка, гарантируется и распространяется, безусловно, и на молодых специалистов.

Я имею в виду страхование от серьезных заболеваний и несчастных случаев, добровольное медицинское страхование работников, проводимые за счет средств работодателя профосмотры, а также частичную оплату спортсооружений, выплату материальной помощи в связи с рождением ребенка, другие льготы.

Что вы посоветуете студентам, ищущим работу? На что стоит обращать внимание в первую очередь? Студенту, ищущему работу, хотелось бы посоветовать делать свой выбор обдуманно, тщательно взвешивая все «за» и «против».

Совет!Необходимо помнить, что поступать на работу надо только в ту организацию, в которой работодатель соблюдает (и чтит) Трудовой кодекс, в которой царит рабочая атмосфера, близкая студенту по духу.

Поверьте, придя на 2–3 собеседования, человек сумеет (пусть на уровне ощущений) оценить, будет ли ему комфортно работать в той или иной компании. Выбор есть всегда. Помните об этом!

источник:

Отношение к сотрудникам

Также очень важным моментом является отношение руководства к своим подчиненным. Данный фактор зачастую заставляет по 20 раз подумать перед трудоустройством. Что тут можно сказать о Сбербанке?

Если честно, то обещания, которые вам дают при собеседовании очень сильно расходятся с реальностью. Например, все вокруг уверяют, что вас ждет нормальное руководство, относящееся к своим подчиненным лояльно и достойно. Но на деле получается немного иначе.

Что происходит? К вам появится предвзятое отношение, некоторые не будут считать вас за человека. В принципе, вполне распространенное явление среди подчиненных и руководителей. Новых сотрудников будут нагружать чужой работой больше, чем уже обученных товарищей. Плюс ко всему вы можете услышать, что вас на рабочем месте никто не держит. Такое явление - не редкость, поэтому придется изрядно постараться, чтобы справиться с напряжением от руководства.

Как устроиться на работу в Сбербанк России?

На международной выставке «Иннопром» посетители стенда Сбербанка России имели возможность стать не только клиентами этой организации, но и ее сотрудниками: один из уголков стенда был предназначен для желающих пройти профильное тестирование и узнать больше о банковских вакансиях.

«Мы впервые решили организовать точку привлечения персонала, — рассказывает глава Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. — В режиме онлайн можно было пройти тестирование на трудоустройство, получить консультацию по вакансиям. Это 70 вакансий руководителей, 400 вакансий сотрудников разных подразделений. Мы собрали на выставке множество резюме».

Тестирование можно было пройти по двум программам. Первая, с предоставлением резюме, предназначалась для тех, кто всерьез нацелился на работу в Сбербанке и подбирал себе вакансию, здесь оценивались способности к работе с вербальной и числовой информацией.

Вторая, экспресс-вариант подразумевала простую проверку на пригодность к работе банковским сотрудником нижнего или среднего звена. Второй-то вариант я и решил испытать на себе.

Забив в базу свои персональные данные и нажав на кнопку «начать тест», я, признаться, ожидал увидеть недлинный перечень из двадцати-тридцати более-менее типичных психологических вопросов. Поэтому заголовок «Вопрос 1 из 93» несколько меня обескуражил. Но не остановил.

Совет!Дальше — интереснее. Все вопросы были одного типа: из двух приведенных утверждений предлагалось выбрать то, которое характеризует меня в большей степени. Причем львиная доля утверждений, как на первый, так и на второй взгляд, не имела никакого отношения не только к банковской работе, но и к личностным свойствам, которые могут быть в ней полезными.

Какое, казалось бы, значение имеет, хожу ли я в походы, оставляю ли чаевые в ресторане, и была ли у меня склонность к научным занятиям в юности? К тому же пары утверждений подбирались из совершенно разных областей, без каких-либо заметных противопоставлений.

Невольно пришло в голову, что обмануть хитрую программку, забив явно «правильные» для высокого результата ответы, здесь вряд ли получится.

Спустя двадцать минут, когда я разобрался с вопросами, одна из девушек, курировавших «тестовую группу», распечатала мои результаты и подробно объяснила что к чему.

Помимо общего показателя потенциала тест оценил также мои профильные качества («стилевые особенности»), а именно ответственность, способность к влиянию, клиенториентированность, предприимчивость и ассертивность (умение отстаивать свою позицию при уважительном отношении к оппоненту, этакий симбиоз стрессоустойчивости и лояльности).

Все оценки даны по десятибалльной шкале с подробным пояснением результата и указанием, в каком именно типе продаж (активные, пассивные, юридическим или физическим лицам) тестируемый может себя реализовать наиболее полно.

Увы, я оказался непригодным к работе в Сбербанке. Подвела клиенториентированность — 2,6 балла из 10. Как объяснила мне милая девушка-куратор, тест показал, что я склонен к слишком жесткому отстаиванию своей позиции и не всегда дружелюбен, «клиенты могут почувствовать, что их не понимают».

Это, кстати, и убедило меня в точности теста: всегда знал, что продажи — не моя сфера. Что же, значит, не судьба.

Предупреждение!Пройдя тестирование и прокрутив еще раз все в памяти, я так и не нашел, к чему придраться. Конечно, результат показывает лишь общую характеристику, но это вполне позволяет отсеять непригодных кандидатов (вроде меня), а более узкий и целенаправленный отбор, естественно, проводится позже, в ходе собеседований.

За четыре дня “Иннопрома” тестирование прошли около 120 человек. “Люди, успешно прошедшие два основных теста – вербальный и числовой – будут приглашены на собеседование в Центр подбора персонала”, — сообщили в пресс-службе Уральского банка Сбербанка России.

источник:

Трудоустройство без опыта

При отсутствии опыта в банковской сфере или стажа в любой, всегда есть вариант начать карьеру  с должности специалиста Контактного Центра, консультанта в отделении, менеджера по обслуживанию или оператора.

На сайте финансовой организации в графе «Вакансии» можно ознакомится с вариантами  по трудоустройству

Для таких должностей первичного уровня достаточно иметь среднее образование (или более высокий уровень) и общий уровень знаний компьютерных программ (интернет, электронная почта, Word, Excel).

Если есть опыт в сфере прямых продаж или общении и консультации клиентов, можно получить преимущества перед иными соискателями.

Чтобы определить область, в которой интереснее работать, и к которой есть предрасположенность, можно пройти специальный тест на сайте банковского учреждения. Вопросы в нем позволяют выявить область, в которой соискателю интереснее будет работать и даст возможность принести больше пользы: банковские продукты, административная должность, расчетно-кассовое обслуживание, реклама, страхование, стратегическое развитие, управление персоналом и т.д.

Рекомендуем посетить сайт с вакансиями банка .

Поиск рабочего места поможет понять вам, куда именно вы хотите устроиться

Как студенту попасть на работу в банк – хочу работать в Сбербанке

Сбербанк, как любая динамично развивающаяся компания, всегда нуждается в талантливых и амбициозных людях, готовых к решению сложных задач и собственному развитию внутри крупной корпорации. В связи с расширением услуг банка в этом году был осуществлен большой набор на вакансии промоконсультантов, специалистов прямых продаж, андеррайтеров.

Сбербанк приглашает в штат как готовых специалистов с рынка труда, так и студентов, выпускников и кандидатов с опытом работы в небанковской сфере.

Банк предлагает им не только стабильную и достойную работу, социальную защищенность, но и карьерное развитие, возможность приобретения новых знаний и опыта в одной из крупнейших организаций в области финансов.

С какими учебными заведениями сотрудничает Сбербанк

Северо-Западный банк сотрудничает с двенадцатью ведущими вузами Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также с девятнадцатью вузами Северо-Западного региона.

Внимание!Мы обращаем особое внимание на факультеты финансовых, кредитных и международных отношений, коммерции и маркетинга, экономики и управления, предпринимательства и финансов, информационных систем, экономики труда и управления персоналом, экономические, юридические факультеты и т.д.

Банк интересуют студенты не только дневных отделений, но и заочных и вечерних форм обучения. В 2011 году более 400 студентов высших учебных заведений прошли в банке производственную и преддипломную практику.

Какой процент студентов остается в Сбербанке

По итогам 2019 года на работу в банк после прохождения практики было принято 242 выпускника разных вузов на стартовые позиции: операционно-кассовые работники, специалисты по продажам, кредитные инспекторы, клиентские менеджеры, а также специалисты по обработке заявок физических и юридических лиц.

Мы рады пригласить на наши вакансии студентов, уже имеющих опыт работы, и начинающих с нуля. При желании и настойчивом стремлении они сумеют приобрести навыки работы в финансовой компании и выстроить карьеру. Банк ориентирован на молодых специалистов и создает условия для их успешной адаптации в коллективе.

Для совершенствования профессионального уровня специалистов у нас существуют большой круг обучающих программ, наставничество, система развития кадрового резерва. Члены Союза молодежи Сбербанка оказывают поддержку бизнесу, организовывают различные бизнес-проекты.

Мы предлагаем студентам работу, которую можно совмещать с учебой, например вакансии промоконсультантов. Данная работа подразумевает гибкий график, неполную занятость, выбор отделения банка, удобного по расположению.

На каких условиях Сбербанк берёт студентов

Мы не оплачиваем стажировку, но взамен молодые люди получают практический опыт в банковской сфере, возможность попробовать себя в бизнесе, познакомиться с корпоративной культурой огромного учреждения.

Для организации студенческих практик и стажировок с вузами заключены соглашения. По окончании практики студенты не проходят тестирований и не сдают экзаменов, но каждый руководитель практики оценивает результаты стажировки и направляет отчет с оценкой в учебное заведение.

Совет!В Сбербанке существует группа целевой подготовки резерва из выпускников Международного банковского института, которая формируется на конкурсной основе. У студентов этой группы есть все шансы пройти обучающие семинары и тренинги, принять участие в работе одного из крупных подразделений банка, а затем гарантированно трудоустроиться в тот отдел, где они стажировались.

Также существует группа стипендиатов Сбербанка – студентов, которым по результатам обучения в вузе назначается стипендия. Отбор студентов производит сам вуз, критерии достаточно жесткие: высокая успеваемость за каждый семестр, участие в проектах и т.д.

Зачем Сбербанк организует стажировку студентов

Студенты – это наш резерв кандидатов на вакансии. Уже на стартовой позиции молодой специалист знакомится с системой Сбербанка, его продуктами и услугами, учится правильно взаимодействовать с клиентом, развивает навыки делового общения.

В Сбербанке процент трудоустроившихся студентов достаточно высок, и это не только наши стажеры и практиканты, но также выпускники вузов, которые обратились к нам в качестве соискателей на открытые вакансии.

По теме: Опцион простыми словами - это инструмент биржевой торговли

источник: –12-26–37

Как устроиться на работу в "Сбербанк"

Существует несколько способов устроиться в "Сбербанк":

1. Вакансии на сайте. На сайте "Сбербанка" вы без труда сможете отыскать раздел "Вакансии" и выбрать из существующих подходящую вам. К сожалению, часто бывает, что именно в вашем регионе не требуются эксперты и руководители. Для начинающих же ситуация гораздо проще. Постоянно идет набор на вакансию "Консультант по банковским продуктам" (помогать населению оплачивать услуги с помощью автоматов) и "Специалист по обслуживанию частных лиц" (обслуживание клиентов в окне - обмен валюты, прием заявлений на карты, а также выдача карт и многое другое). Достаточно выбрать вакансию, нажать "Откликнуться" и приготовиться ждать.
2. Принести резюме в офис банка. Очень часто в отделениях банка размещаются объявления "для новичков". Это, как правило, одна вакансия - "Консультант по банковским продуктам". В объявлении (оно обычно стоит на столе), содержится та же информация, что и на сайте банка. Поэтому можно брать свое резюме и относить прямиком в банк.
3. Знакомства. Ни для кого не секрет, что при наличии полезных знакомств в банке в несколько раз повышается вероятность устройства на более-менее приличную работу. Не исключайте этот вариант.
4. Также есть еще один способ увеличить шансы поступления на работу в банк - пройти обучение, которое организовывает сам "Сбербанк".

Карьерный рост

Работа в Сбербанке (Москва и другие города), как правило, предстает перед сотрудниками в качестве прекрасного места для построения собственной карьеры. Тем более, что это банковская сфера. Но так ли это на самом деле?

Если честно, то не совсем. На собеседовании и в объявлениях вам будут говорить, что вы сможете быстро подняться по карьерной лестнице, а затем занять высокую должность. Только это не так. Довольно популярный прием, который используют работодатели, причем вполне успешно.

В Сбербанке бытует пропаганда того, что все сотрудники обязаны пахать, как кони, чтобы развиваться и зарабатывать себе на жизнь. Но на деле получается, что вкалывать вы будете, а вот развиваться и получать достойную оплату - нет. Поэтому отзывы о Сбербанке относительно карьеры в действительности не особо хорошие.

Кто имеет возможность трудоустроиться в Сбербанк

Трудоустроиться в компанию может как новичок, так и профессионал в своем деле. Двери предприятия открыты для всех желающих трудиться и получать вознаграждение за качественно проделанную работу. Работа в Сбербанке по вакансиям делится на несколько категорий:

• вакансии для соискателей без опыта работы;
• вакансии для профессионалов;
• вакансии на руководящие должности.

Придя работать в банк после института, можно обрести опыт работы в банковской отрасли, стать компетентным специалистом, получить навыки работы с финансовыми программами и клиентами, что не может не пригодиться в карьерном росте. Служба в динамично развивающейся организации открывает большие возможности. Банк специально запустил программу по подбору персонала из ВУЗов. Можно начать работать сразу же после прохождения практики.

Важно! Чтобы быстро влиться в рабочий процесс, необходимо знать перечень услуг, предоставляемых финансовой организацией. Это станет плюсом для достижения карьерного роста.

Мнение экспертаАнастасия ЯковлеваБанковский кредитный экспертПодать заявкуПрямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе. Хотите попробовать?

От соискателей учреждение требует максимум отдачи. Необходимо концентрироваться на рабочем процессе и работать в режиме полной самоотдачи:

1. Чтобы устроиться оператором в call-центр, либо менеджером, необходимо иметь в распоряжении полный рабочий день.
2. Более реально студентам устроиться на вакансию промоутера или агента по продажам.
3. Если вы не имеете опыта работы и не являетесь студентом, выбор вакансий увеличится до кассира, консультанта, либо менеджера обслуживающего клиентов.

Уровень заработной платы этой категории работников приравнивается к среднестатистическому в государстве. Устраиваются на эти должности граждане со средним образованием. Повысит вероятность прохождения конкурсного отбора опыт в продажах или консультировании.

Обладатели хорошей физической формы и соответственной подготовки имеют шанс устроиться инкассаторами. Инкассация предполагает проверку герметичности упаковок, соответствие ярлыков и сумм действительности, приемку ценных вещей (деньги, металлы, бумаги). Служба очень опасная и ответственная. Инкассаторы отвечают за обеспечение целостности и сохранности груза.

Стратегический план развития компании подразумевает постоянное обновление технологической базы и усовершенствования рабочего процесса для повышения уровня обслуживания пользователей. Именно эта стратегия позволила перевоплотиться банку и занять лидирующую позицию среди финансовых заведений страны. Этого не случилось бы без опытных высококвалифицированных профессионалов своего дела. Колоссальный опыт и понимание малейших тонкостей своего дела привели к стремительному развитию Сбербанка.

Сбербанк целенаправленно шагает к мировому лидерству. Поэтому команда всегда нуждается в опытных специалистах, готовых к достижению заданных высот. Прерогатива банка – сплочение вокруг себя высококвалифицированных специалистов, путем привлечения новых лиц и сохранения лучших кадров. Руководством разработан план по координированию талантов и направлению их в нужное русло.

Чтобы ознакомиться с перечнем предлагаемых банком рабочих мест, достаточно в поисковой строке ввести «Сбербанк России вакансии». На официальном сайте финучреждения можно ознакомиться с полным списком вакантных мест по регионам, пройти онлайн-анкетирование и подать резюме.

Список актуальних вакансий на сегодня:

Вакансии для начинающих

Если опыт работы в банковской сфере полностью отсутствует, то можно попробовать себя на должности консультанта в отделении, оператора или сотрудника Контактного центра, менеджера по обслуживанию клиентов.Рабочие места начального уровня предусматривают наличие среднего образования и навыков владения различными компьютерными программами (электронная почта, Word, Интернет, Excel).

Имея опыт в консультировании или в области прямых продаж, можно получить значительное преимущество перед остальными претендентами.

Перед тем, как устроиться в Сбербанк, рекомендуется пройти тестирование, которое доступно на сайте. Ответив на вопросы, можно определиться с наиболее подходящими видами деятельности: реклама, продукты банка, страхование, административная деятельность, кассовое обслуживание, управление сотрудниками, стратегическое развитие компании и др.

Обучение для работы в Сбербанке

При наличии профильного образования устроиться в Сбербанк гораздо проще. Для тех, кто только планирует свое обучение, следует заранее обратиться в одно из учебных учреждений, взаимодействующих с банками по вопросам кадровой подготовки. Для начинающих банковских работников и студентов на странице банка имеется подробная информация об условиях и особенностях устройства в Сбербанк.

Вполне реально пройти обучение в Московском Банковском институте или в другом подобном заведении, которое осуществляет подготовку специальных работников по направлению «Банковское дело». Студентам технических ВУЗов предоставляется отличная возможность воспользоваться обучающей программой «Финансы», которая была создана Высшей школой экономики. В результате обучения можно приобрести не только теоретические знания, но и навыки на практике. Соискатели прошедшие подобное обучение, в момент трудоустройства обладают большими преимуществами.

Почему стремятся

Первое, что придется узнать - это причины стремления трудоустройства в банк. Далеко не все получают специализированное образование для работы в банковской сфере. Зато каждый хочет попасть в Сбербанк. И на то зачастую есть определенные мотивы. Какие?

Во-первых, наш с вами сегодняшний работодатель - это престижная и популярная компания во всей России. Как думаете, многие ли стремятся работать в самом обычном банке или месте, о котором никто не знает?

Во-вторых, нам обещают карьерный рост и хорошую заработную плату. Именно это и привлекает большинство потенциальных сотрудников. Начать с низов и подняться по карьерной лестнице в банковской сфере - вот то, чего желают многие. Только не стоит думать, что у вас это быстро получится.

В принципе, две перечисленные причины являются основными. Теперь стоит посмотреть на мнения сотрудников о нашем сегодняшнем работодателе. Так ли он хорош, как принято считать.

Почему именно Сбербанк

Сегодня появилась тенденция трудоустройства в Сбербанк. Чем обусловлен этот интерес:

1. Работодатель предлагает выгодные условия сотрудничества и предоставляет возможность карьерного роста.
2. Сотрудникам компании выплачивают высокие оклады и премии за хорошо выполненную работу и перевыполнение плановых показателей.
3. Жизнь и здоровье работников страхуется. При возникновении производственных травм, уходе в декретный отпуск, либо заболевании (при наличии больничного листа) персоналу выплачиваются страховые компенсации.

Финансовое учреждение относится к передовым на рынке труда. Персонал работает с современными технологиями. Перед работниками ставятся интересные задачи. Именно поэтому все больше граждан РФ задумываются над тем, как устроиться в Сбербанк.

Рабочий график

Предположим, что вы смогли справиться с испытательным сроком. Именно на этом моменте многие просто-напросто отсеиваются, так сказать, не выдерживают нагрузки. И теперь важно знать, что из себя представляет график работы в Сбербанке. Ведь изначально вам обещают сделать его лояльным, удобным и чуть ли не гибким. Но можно ли это представить в такой большой компании?

Работа в Сбербанке отзывы относительно рабочего графика получает ужасные. Почему? Дело все в том, что независимо от занимаемой должности (если она не находится в верхах), вам придется постоянно быть на рабочем месте и выполнять очень много задач. Порой нагрузка просто не реальная. И это, разумеется, сотрудников не радует.

Плюс ко всему вы вынуждены будете работать по выходным, а передышка у вас окажется всего лишь раз в неделю - 1 денек. А потом снова в Сбербанк на рабочее место. Так что, если у вас не особо сильная хватка и слабые нервы - не стоит сюда устраиваться.

Обучение в "Сбербанке"

Здесь все просто - вам нужно лишь подать электронную заявку на сайте . Предварительно следует отследить график проведения семинаров и выбрать удобную для вас дату. Ежемесячно в 60 городах страны проводится более 180 семинаров.

Во время обучения придется проходить тесты, сдавать зачеты, ходить на лекции и заниматься дистанционно. После двух недель учебы необходимо будет пройти итоговый тест. В случае успеха вас распределяют в один из офисов вашего населенного пункта для стажировки. Если и стажировка пройдена удачно, вас приглашают на третий этап - собеседование. К собеседованию следует подготовиться - полезные советы вы можете найти в нашей статье - Как пройти собеседование.

Влияние образования на выбор должности в Сбербанке

Многие мечтают иметь работу именно в банковской сфере, т.к. это престижно и перспективно. Следует учитывать, что без соответствующего образования и опыта работы в банке можно рассчитывать только на некоторые виды работ. К примеру, определенная квалификация потребуется желающим устроиться инкассатором в данную организацию.Варианты устройства на рабочее место без опыта:

• на сайте банка ознакомиться с вакансиями и требованиями, которые предъявляются к работникам;
• посетить один из специальных Центров банка, которые занимаются обучением;
• выбрать ближайшее отделение банка и обратиться с подобным вопросом к представителям банка (информация может быть представлена в виде объявлений).

Если объявление о наборе сотрудников отсутствует, то попытаться устроиться в Сбербанк все же можно. В этих целях желательно правильно оформить резюме, уточнить по телефону возможные варианты устройства на работу. Кроме этого, также можно отправить его и по электронной почте.

Моя работа в аду. Как работают в колл-центре Сбербанка. Честный отзыв

Сбербанк России — один из крупнейших и самых престижных работодателей РФ. Все хотят работать в банке — но, почему-то, кроме тех, кто уже туда устроился. Почему так? Об это Reconomica поговорила с бывшей сотрудницей колл-центра Сбербанка, которая занималась работой с должниками — телефонным коллектором, проще говоря.

Отзывы о работодателях редко бывают хорошими, хорошее слово из человека не вытянешь, а все плохое вспомнится сразу. Мы попросили рассказывать все честно и объективно, но отзыв опубликовали как есть. Он достаточно эмоциаональный, но, в то же время, очень информативный, и будет полезен тем, кто мечтает устроиться на работу в Сбербанк РФ.

Всем привет! Меня зовут Шаргатова Маргарита Андреевна. Я из Нижнего Новгорода. Расскажу я Вам про свой опыт работы в Сбербанке! Фотографировать рабочее место нам запрещали, иначе — увольнение по статье, поэтому извиняюсь за отсутствие фото.

Работодатель не нуждается в представлении. Речь пойдет о самом крупном банке России — ПАО «Сбербанк России». Думаю все мы с ним знакомы и особо много расписывать я не буду. На данный момент действует 92 филиала. В 2002 году было 524 филиала! Сокращение из обусловлено оптимизацией процесса. Кредиты, вклады и т. д. — все туда!

Как можно попасть на работу?

Есть несколько вариантов, как можно устроиться на работу без блата и уникальных навыков и закрепиться в Сбербанке на низовой должности.

Предупреждение!Вариант 1 — колл-центр. Это может быть горячая линия (стандартные вопросы клиентов), обслуживание клиентов с просроченными платежами (взыскание долгов, запугивание клиентов, диалоги грубого характера), работа на телефоне с внутренними клиентами (не советую, все внутренние сотрудники ведут себя так, словно они самые умные, все знают лучше всех). Зарплата составляет около 30000 рублей.

Вариант 2 — местное отделение Также можно устроится менеджером-консультантом в отделение банка. Нужно стоять у банкоматов и помогать клиентам ими пользоваться. Еще в их обязанности входит продавать дебетовые и кредитные карты, подключать автоплатежи.

Работа на ногах с графиком 6/1. Приходите на 2 часа раньше утром и на час позже вечером. У каждого сотрудника есть свой план, выполнение которого обязательно! Если Вы сходили на больничный на две недели — в отпуск Вы не идете! Начальство так и говорит: А Вы уже отдохнули! Хватит!

Грубо говоря, живете на работе. Несете ответственность за то, что не должны! Например, порядок в очереди, конфликтные ситуации тоже Вы разрешаете. О праздниках можете даже и не думать. Зарплата — 45000 рублей.

Еще можете попробоваться устроиться операционистом в отделение банка. Там довольно долгое обучение, лимиты по времени обсуживания клиента, ответственность за правильность проводок — в общем, работа тоже не сахар.

Вариант 3 — студенческая практика. Сбербанк России в рамках программы «Подбор молодых специалистов» на постоянной основе приглашает студентов на практику. Я не много знаю про этот вариант, в основном он касается студентов последних курсов престижных ВУЗов. Вы можете посмотреть подробности по вакансиям Сбербанка для студентов и выпускников на официальном сайте.

Вариант 4 — у вас есть узкая специальность и опыт работы, а у Сбербанка образовалась подходящая вакансия. Ну это уже что-то из области малых чисел, статья, все-таки, больше для обычных людей, которые хотели бы попасть на работу в крупный банк с определенными социальными гарантиями. Но если вы, вдруг, крутой программист или аудитор, вакансии можете посмотреть здесь.

Внимание!Девушки Вам сразу скажут, какие есть у них вакансии и запишут Вас на собеседование.

Требования к соискателям:

• Первое требование — это оконченное высшее образование, если Вы претендуете на хорошую должность. Это должно быть юридическое или банковское образование.
• Далее очень желателен опыт работы в банках или менеджером в микрофинансовых организациях.
• Еще очень приветствуется опыт в продажах от пяти лет, если Вы планируете идти работать в отделение банка.

Собеседование и устройство на работу

Я четко шла на вакансию работы с должниками на телефоне.

От редакции: Здесь далее автор описывает свой личный опыт. Возможно, после этого вы отбросите все попытки устроиться в КЦ. Понять, что представляет из себя работа в колл-центре, вам поможет интервью с сотрудницей контакт-центра Мегафона. Не все колл-центры одинаковы.

Предупреждение!Условия работы. График работы 2/2 по 12 часов, зарплата 30000 рублей. Меня туда взяли вообще без образования. Я закончила 9 классов и училась на 3 курсе Юридического. На тот момент получала среднее-специальное образование.

Как проходит собеседование. Собеседование было сложное. Я была вместе с группой других молодых специалистов. Всего нас было примерно 15 человек.

1. Сначала были в отделе кадров. Там заполняли какие-то документы, анкеты и тд.
2. Далее нас повели по зданию, проводили экскурсию. Здание очень большое, ходили долго.
3. Далее отвели к психологу. Он принимал по одному человеку. Задавал свои психологические вопросы, смотрел на реакцию, спрашивал о потребностях и желаниях на будущее.
4. Потом к начальнику. Он сразу начал с того, что работа очень сложная, что не отпустит, пока не отработаешь там два года как минимум. На больничные тоже нельзя ходить.

Все задавали разные вопросы, говорили, что работать сложно. Длилось собеседование примерно 4 часа.

Как пройти собеседование и обучение в Сбербанке — подсказки от инсайдера. Прошу обратить внимание именно на психолога! Нужно вести себя уверенно и говорить о том, что Вы ко всему готовы, сложности Вас не пугают, готовы приступить к работе прямо сейчас!

Совет!Очень важно на собеседовании указывать на статус компании! Показать, что Вы очень хотите там работать и готовы на любые сложности!

Обучение сотрудников. Перезвонили через 2 недели, сказали, что берут меня. Дали две недели на увольнение с предыдущего места работы. Обучение длилось тоже 2 недели. График обучения зависел от менеджера, который этим занимается. Либо 2/2 по 10 часов или 5/2 по 7 часов.

Дают каждый день очень много информации, нужно записывать и знать каждую деталь, любую мелочь! После месяца работы будет тест. Дается максимум 3 попытки его сдачи. Если Вы не сдаете — Вас уволят по собственному желаю.

По теме: Как в приложении Тинькофф оплатить кредит: пошаговая инструкция?

Тест очень сложный, сдать его самостоятельно невозможно. Я его сдала с 3 раза, и то мне помогало 5 человек! В их числе мой непосредственный руководитель! Так что не стесняйтесь просить помощи и сразу установите номральные отношения с людьми.

Из 12 часов Вам дается всего 1,25 минут на отдых! В каждом рабочем компьютере установлена специальная программа, которая фиксирует, сколько времени Вы находитесь в задании и сколько отдыхаете! Между звонками Вам дается всего 12 секунд, чтобы завершить все действия в пяти программах и приступить к разговору со следующим клиентом!

Новичкам там всегда очень сложно! У всех клиентов разные ситуации, решать их тоже надо по-разному. В первое время постоянно будете отвлекать своего руководителя и коллег! В основном все клиенты очень злые, грубо разговаривают. Могут сильно нахамить.

При этом Вы не имеете права скинуть звонок! Должны все это слушать и вежливо отвечать. Скинуть можете, только если клиент матом ругается, и то только после третьего выражения!

Был случай когда я разговаривала с дочкой клиентки, у которой была просрочка. Она очень грубо у меня расспрашивала, зачем я звоню, что мне надо от ее мамы. Мы не имели права третьим лицам говорить про кредиты.

Всегда отвечали — у нас для [имя-отчество] есть очень важная информация на счет клиентского обслуживания. Вот и все. Больше ничего сказать не можем.

Предупреждение!Дочка клиентки просто расплакалась и рассказала, что ее мама попала в страшную аварию вместе с младшей дочкой! Обе они лежат в коме уже полгода и, скорее всего, не выйдут из нее! И я все это слушала и не имела права скинуть звонок! Все перешло к тому что я стала ее успокаивать и подбадривать. В итоге сама разревелась и потом полчаса вообще работать не могла!

Еще был случай, когда один клиент на полном серьезе говорил, что установит место откуда исходит звонок и подложит бомбу! Ибо достали мы его уже своими звонками! Этот звонок сразу отправился в службу безопасности! Было страшно и очень неприятно!

Зарплата и соцпакет сотрудника колл-центра Сбера

Оклад у меня был 24900 рублей. Через полгода было повышение, и оклад стал 25500 рублей. Премия варьируется от 3000 рублей до 7000 рублей. В среднем, я всегда получала 30000 рублей. Премия выплачивается всегда! В основном она зависит от % возвратности задолженности.

Больничные оплачивались нормально. Отпуск — ровно 2 недели, два раза в год. Оплачивался по окладу — 15000 рублей. ДМС после года работы в компании. Бесплатный тренажерный зал, сауна. На территории бесплатная охраняемая парковка, массажист, зубной врач, личный тренер, два кафе.

Одним из плюсов работы в Сбербанке является возможность взять льготную ипотеку. Но если вас туда не взяли, это не значит, что ипотеку вам не дадут. Пройдите наш экспресс-тест и узнайте, готовы ли банки одобрить вам ипотечный кредит.

Вернулась бы я туда? Мой объективный отзыв о работодателе

Нет и еще раз нет! Да, это большая и стабильная организация! Но работа эта — адская! Другими словами просто не назовешь!

Я проработала там год и ушла! Переводить меня никуда не хотели из-за отсутствия образования. Чтобы там работать, надо быть очень стрессоустойчивым человеком! Я таковым не являюсь. Очень много нервов было потрачено на этой работе.

Внимание!Раньше у меня было идеальное здоровье. В итоге, я сейчас постоянно болею, лечусь, пью витамины. Все время ходила на больничные листы. Коллектива там никакого нет! Руководители ужасные, которые думают только о себе. Если Вы не отработали 1 час иди даже 10 минут, их заставят отрабатывать! Вы можете придти раньше на работу или наоборот задержаться, отработать в свои перерывы, которые и так маленькие! Можете приехать в свой выходной!

Стабильно, каждый месяц надо выходить на 1 день больше. Самое интересное, что его не оплачивают! Любое опоздание, даже с перерыва — сразу объяснительная! 3 объяснительных в месяц — увольнение! Постоянные проверки, из-за которых обедать идешь уже вечером. Перерывы все отменяют, сидишь работаешь по 8 часов! Плюсы только в стабильной зарплате!

Карьера в банке. Я поняла, что работа по найму — это не мое, только здоровье портить. Сейчас я занимаюсь дропшиппингом — это такой бизнес на дому.

Если говорить про карьеру в этом направлении — там все просто. Могут повысить максимум 6 раз. Каждое повышение это + к окладу 2000–3000 рублей. Премия в % соотношении тоже от оклада зависит. Минимум для повышения надо ждать полгода. Те сотрудники, которые не стараются — их вообще не повышают. Надо из кожи вон лезть за повышением.

Если Вы приняли решение устроиться в Сбербанк. Работать именно на телефоне — не советую. Лучше пойти работать с бумагами или на компьютере. Если решили именно на телефон, берите с собой успокаивающее, как мы все это делали…

источник: сбербанк-колл-центр-коллектор/