Как восстановить кбм росгосстрах

Как вернуть КБМ ОСАГО в Росгосстрахе: подача заявления на перерасчёт коэффициента. Места для обращения по поводу восстановления КБМ по ОСАГО. Как вернуть КБМ ОСАГО в Росгосстрахе: подача заявления на перерасчёт коэффициента. Места для обращения по поводу восстановления КБМ по ОСАГО.

Калькуляторпереплатыпо ОСАГО

ВНИМАНИЕ!
Ваша скидка на ОСАГО должна быть 45%!

Например при базовой стоимости полиса в 8 200 рублей, ваша цена должна быть 5 200 р. — экономия бы составила 3000 р.

Лично в офисе страховой компании

Самый простой и проверенный способ восстановления скидки по автогражданке. Для этого потребуется:

• взять оформленный полис с правильной скидкой;
• посетить отделение страховщика;
• написать заявление.

Лучше всего обращаться в центральный офис, поскольку у сотрудников данного подразделения большие полномочия.

Что касается заявления, то точного образца нет. Вашему вниманию пример в свободной форме:

Скачать шаблон заявления

На практике финансовая компания предоставляет ответ в течение 5 рабочих дней. Если ошибка была допущена по вине страховщика, то клиент сможет сделать повторный запрос в базу РСА и убедиться в том, что изменения внесены.

Причины для восстановления

Работники страховых компаний редко ошибаются, однако это всё же случается. Поэтому каждый владелец транспортного средства должен следить за тем, чтобы ему правильно начисляли КБМ. Ведь только он заинтересован в том, чтобы получить льготы в полной мере.

Если вдруг возникнут подозрения на неправильный расчет коэффициента, не следует сразу спешить подавать жалобу. Возможно, как раз ошибки нет, и водитель чего-то не учёл. Например, был аварийный случай, и компании пришлось выплатить компенсацию. Тогда в следующем году класс водителя понизится. Также стоит учесть, что при достижении скидки в размере 50%, она больше не будет повышаться.

Если же подобных обстоятельств не было, а коэффициент рассчитан неправильно, то тогда возможны следующие причины:

1. Личность заменила своё водительское удостоверение. В этом случае из-за смены прав человека могли принять за новичка. Как правило, не составляет труда в такой ситуации вернуть льготы. Достаточно лишь обратиться в Росгосстрах.
2. Родственники или друзья вписали человека в свой полис страхования. Может возникнуть путаница, и работник компании случайно укажет, что водитель начинающий. Тогда изменится информация в базе данных, и при продлении полиса человек может обнаружить, что его прежняя скидка исчезла. Это тоже вполне решаемо.
3. Страховая организация не передала сведения о личности в РСА, или в информации была допущена ошибка, к примеру, в имени или фамилии. Из-за этого при смене страховой организации могут решить, что водитель не имеет безаварийного стажа.

Если человек уверен, что страховщики ошиблись, то тогда потребуется просить перерасчет. Сейчас разберёмся, как это можно сделать, и что понадобится.

Коротко о бонус-малус

Все водители согласятся с тем, что сейчас оформление страховки обходится достаточно дорого. А платить за полис приходится ежегодно при продлении. Единственный способ сэкономить деньги – это получить льготу. Даётся она хорошим водителям, которые ездят без аварий. И чем дольше человек не попадает в дорожно-транспортное происшествие, тем выше у него будет скидка. Её определяет коэффициент бонус-малус.

Существует как максимальная скидка, так и минимальная. Помимо этого есть процент подорожания, положенный тем, кто часто попадает в аварии. Человек может получить 50% скидку, и это верхняя граница. На неё имеют право те, кто 10 лет подряд ездит без аварий. Однако участие в ДТП ещё не является поводом для лишения льгот. Человек потеряет скидку только в том случае, если будет признан виновником аварии.

Ежегодно происходит перерасчет КБМ по ОСАГО. Он либо повышается, либо понижается при наличии причин. Может также оставаться на одном уровне, если человек достиг максимального значения. По ошибке может случиться так, что человеку неправильно начислят скидку либо вообще оставят без неё. Это может произойти по разным причинам, но в любом случае водитель должен разобраться в ситуации.

Онлайн, через сайт страховой компании

Для экономии своего времени каждый водитель может восстановить заработанный бонус дистанционно, через официальный сайт страховой компании, в которой был куплен ОСАГО.

Для этого потребуется зайти на портал страховщика и воспользоваться формой «Обратная связь».

Пример формы на сайте Росгосстрах —

В указанном разделе потребуется прописать:

• тему обращения, а именно неверный КБМ по полису обязательного страхования;
• номер бланка;
• данные автомобиля: VIN, марку и модель, номерной знак;
• ФИО;
• e-mail и номер мобильного телефона;
• регион обращения.

К обращению можно прикрепить пакет документов, а именно полис и водительские права. Срок рассмотрения такого обращения, на практике, не превышает 10 дней.

Ответ об итогах рассмотрения и корректировке будет отправлен на адрес электронной почты, который был указан в заявке.

Через РСА

Российский союз автостраховщиков – организация, которая контролирует деятельность всех страховых организаций. На их портале можно бесплатно проверить КБМ по водителю совершенно бесплатно и без регистраций.

С 1 декабря 2015 года были внесены правки, согласно которым восстановлением КБМ занимается страховая компания. Обратиться в РСА клиент может только в том случае, если:

• компания отказала и предоставила письменное подтверждение;
• страховщик признан банкротом;
• финансовая компания ушла с рынка.

Для того чтобы оставить обращение, следует скачать заявление на официальном портале РСА. Для вашего удобства предлагаем скачать шаблон заявления на нашем портале совершенно бесплатно.

Скачать заявление в РСА

Заполненное заявление следует заполнить и направить в онлайн-режиме, через форму обратной связи.

На практике РСА вносит изменения в течение 2-3 рабочих дней, после получения обращения.

Через Центральный банк

Если страховая компания и РСА отказали, то стоит обратиться с жалобой в Центральный банк. Обращение заполняется дистанционно, на официальном сайте ЦБ.

В заявление следует прописать:

• данные ОСАГО;
• личные сведения;
• номер телефона для связи;
• адрес электронной почты;
• суть обращения.

Обращение обязательно будет принято и рассмотрено в течение 5 рабочих дней. На практике данным способ изменения вносятся 100% и клиент получает заработанный по полису бонус.

Через брокера

Этот вариант подходит тем, кто не может дистанционно подать обращение и лично обратиться в офис. Стоит понимать, что брокеры – это не благотворительные компании, которые готовы тратить свое время и помогать каждому.

На практике стоимость услуг брокера находится в диапазоне от 500 до 1 000 рублей. Брокер:

• самостоятельно отправит запрос в страховую, РСА и Центральный банк;
• официально подготовит ответ о смене КБМ.

Почему возникает ошибка и как восстановить КБМ Росгосстрах?

Порой при продлении страхования ОСАГО водители узнают, что размеры платежа непонятным образом увеличились, но при этом скидка совершенно не отвечает заработанному классу и КБМ. Скидка может как остаться неизменной, уменьшиться или даже исчезнуть совсем. Итак, рассмотрим причины.

• Замена удостоверения водителя. Данная ошибка берет свое начало в нарушении правила, согласно которому, при смене удостоверения (например, при смене фамилии у женщины после выхода замуж) необходимо извещать своего страховщика. Необходимо обратиться в Росгосстрах и сообщить об изменениях. Иначе расчет коэффициента будет произведен неверным образом просто потому что новые данные застрахованного лица не совпадут с теми, которые уже имеются в базе РСА.
• Ликвидация компании страховщика. В случае, когда компания ликвидирована перед тем, как она направила в систему АИС информацию о вас, то возникает вакуум в страховой истории, который лишает вас заслуженных страховых бонусов. Формально, данные о вас вносятся в базу АИС в конце страхового года в обязательном порядке самим страховщиком. Однако если процедура ликвидации застала страховщика в середине года, а он не подготовился к остановке деятельности, то сведения о вас могут быть не отправлены в АИС.
• Ошибки персонала страховщика. Они могут выразиться в неверном заполнении персональных данных (Фамилии, имени, отчества, даты рождения). Самая незначительная опечатка может вызвать невозможность системы АИС идентифицировать клиента, а значит и правильно учесть ваши бонусы. Поэтому необходимо проявлять активность и бдительность при оформлении документов.

Места для обращения

При выяснении факта ошибки, которую допустила страховая компания, не стоит сразу же паниковать или спешить в суд. Следует понимать, что никто не застрахован от погрешностей. Поэтому, прежде всего нужно обратиться в саму организацию по страхованию. Бывает достаточно им указать на ошибку, чтобы они сделали перерасчет и устранили проблему.

Для этого потребуется подать заявление с соответствующей просьбой. В нём необходимо указать сведения о полисе ОСАГО, с которым возникла проблема. Также нужно упомянуть данные человека, чтобы можно было проверить сведения о нём. Помимо этого, нужно добавить информацию о транспортном средстве, на которое оформлена страховка.

Понадобится подождать примерно 10 дней, пока рассмотрят заявление и примут решение. Довольно часто страховщики самостоятельно разбирают вопрос, и человеку больше не приходится ничего делать. Однако возможна и такая ситуация, что придёт мотивированный отказ.

Есть смысл подать заявление в РСА – Российский Союз Автостраховщиков. Они обязаны рассмотреть дело человека и провести проверку. Заявление пишется по тому же принципу, что и в страховую компанию. Однако следует указать, что страховщики отказали исправлять ошибку. Ждать ответа придётся около месяца. После этого человеку придёт решение, и уже от него зависят дальнейшие действия.

Может произойти такое, что Росгосстрах откажет в проведении повторного расчета КБМ. Естественно, они должны мотивировать свой ответ. В редких случаях отказ приходит без законных оснований. Но если водитель уверен в своей правоте, то тогда можно отправить заявление в Центробанк. Он тоже занимается регулированием деятельности страховщиков. Там будет рассмотрена заявка, которую подал человек, и после этого дадут однозначный ответ.

В большинстве случаев достаточно обратиться в вышеперечисленные органы, чтобы добиться справедливости. Но, в крайнем случае, можно подать иск в суд, чтобы начать разбирательство. Рекомендуется обратиться к юристу, чтобы он помог правильно составить заявление и в целом проконтролировал весь судебный процесс.