Перерасчет квартплаты куда обращаться

Как грамотно написать и куда подать жалобу, если вам неправильно начислили квартплату? Узнайте, что делать в случае, если вашу жалобу не хотят рассматривать. В ряде ситуаций гражданин может рассчитывать на перерасчет коммунальных платежей. Процедура осуществляется в соответствии с нормами действующего законодательства.

Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги по Постановлению № 354

сын не проживал в квартире 1 год. счетчиков учета у нас нет. по возвращению домой сына подала документы на перерасчет в расчетно-аналитический центр. Проездные билеты предоставила. перерасчет мне не сделали, после чего подали исковое заявление в суд на взыскание просроченной задолженности без перерасчета. какие документы нужны для обжалования этого иска?

Судебная практика по делам о незаконных начислениях квартплаты

Для примера можно привести следующее дело. Свердловским областным судом рассматривался коллективный иск о возврате излишне уплаченных сумм за потребление воды. Суть дела состояла в том, что по техническим причинам, барак в свердловской области был полностью отрезан от воды на месяц. Граждане пользовались водой, которую брали у соседей.

Однако, управляющая компания начисляла плату не только за воду, но и за полив. Районным судом было принято решение в пользу УК. Суд в порядке апелляции изучил обстоятельства дела и пришел к выводу о том, что воды в доме действительно не было и начисление платы за нее, а, тем более, за полив, является незаконным.

Процедура рассмотрения обращения и ее сроки

После подачи заявления по причине отсутствия, то оно регистрируется, на вашем экземпляре ставиться штамп о принятии.

В течение 10 дней поставщик услуг обязан дать письменный ответ нарочно или почтой по адресу.

Сразу же, после поступления жалобы о некачественности услуг, диспетчер согласовывается время и дату. Акт должен быть выдан потребителю не позднее 3 дней со дня получения экспертного заключения.

Получение излишне уплаченных средств в натуре или перенос их на следующие месяцы.
Конечно, проще всего, чтобы этот плюс перешел на следующие месяца. Это должен автоматически учитывать поставщик в следующем месяце после пересчета.

Чтобы получить деньги обратно, придется подать заявления и в управляющую компанию, и, в случае надобности, в банк. Такой возврат будет длиться долго и выгоднее будет оставить переплату на лицевом счете.

Размер платежей, которые необходимо оплачивать ежемесячно

Размер коммунальных платежей зависит от:

• показаний счетчиков, установленных в жилом помещении;
• нормативов и тарифов, установленных в регионе.

Если счетчиков в квартире нет, то платежи будут зависеть либо от количества зарегистрированных людей либо от площади квартиры. И в этом случае оплата рассчитывается, исходя из нормативов потребления и тарифов, которые устанавливаются региональными властями. Обычно, это происходит один раз в год. Коммунальные платежи в этом случае будут равны:

Коммунальные платежи в месяц = ежемесячный норматив на одного человека, действующий в данном регионе  Х  количество прописанных людей (либо площадь жилья)  Х  тариф, действующий в данном регионе.

Следующие услуги, зависят от количества прописанных в квартире людей, а именно:

• вывоз мусора;
• капитальный ремонт многоквартирного дома;
• освещение подъездов и лестничных площадок (если плата взимается по нормативам).

Отопление рассчитывается, исходя из площади жилья, вывоз ТБО также может зависеть от данного показателя, это зависит от решения собственников, как они будут рассчитывать эти услуги. Если возникают затруднения относительно оплаты за жилищно-коммунальные услуги, то можно заглянуть на сайт Федеральной службы по тарифам, там есть калькулятор.

Перерасчет коммунальных платежей

Перерасчет платежей за коммунальные услуги может быть осуществлен в установленных законодательством случаях за ресурсы, плата за которые осуществляется по общедомовым тарифам. При этом гражданину потребуется предоставить в управляющую компанию официальное подтверждение законности его требований касательно перерасчета суммы платежа за услуги ЖКХ.

Срок давности по задолженности по коммунальным платежам определяется действующим законодательством.

Будет ли повышение коммунальных услуг в текущем году? Смотрите тут.

За отопление

Перерасчет за услуги предоставления отопления можно получить при условии отсутствия последнего не было:

• сутки суммарно либо же в 16 часов единожды, при условии сохранения температуры в помещении более 12 градусов;
• 1/3 суток, если температура в помещении составляет 10-12 градусов;
• 4 часов при температуре 8-10 градусов.

За газ

Перерасчет по уплате услуги газоснабжения можно получить при условии отсутствия последнего более 4 часов в месяц.

За электроэнергию

Перерасчет за электроэнергию можно получить при отсутствии последнего более суток в месяц.

Иск о перерасчете квартплаты

У меня была такая ситуация. Выяснила через сантехника у кого переделана система отопления. У нас сделано так, что невозможно перекрыть только у себя. Оказалось на 2 этаже. Они врезали целую систему с вентилями с ответвлениями в ванную и туалет. Живет старушка . Двери не открывает. Все отопление ей переделал сын, который здесь не живет. Написала ей письмо, что в квартире на 5 этаже тяжелый инвалид. Если не вернут систему в прежнее состояние, подам иск в суд. Оказалось достаточно. За 3 дня вызвала сына и все переделали.

Как оформить перерасчет коммунальных услуг за время отсутствия?.

Коммунальные услуги ежегодно тяжелым финансовым бременем ложатся на плечи большинства граждан.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно !

Как начисляется квартплата, если в квартире никто не прописан?

Квартира имеет собственника, даже если в ней никто не прописан и не проживает.

В соответствии со ст. 153 ЖК обязанность оплачивать коммунальные услуги появляется с момента покупки недвижимости.

Оплата за уборку придомовой территории, содержание жилья, лифта, мусоропровода, отопление плата взимается с кв. метра и не зависит от прописки и проживания по данному адресу.

ЖЭК может освободить собственника жилья от частичной оплаты за уборку подъезда и вывоз мусора по причине отсутствия, для этого необходимо обратиться в УК с заявлением.

Почему может возникнуть ошибка?

В перечень коммунальных услуг входят следующие платежи:

• техническое обслуживание дома и общедомового имущества;
• вывоз мусора;
• проведение ремонта;
• отопление квартир;
• газоснабжение;
• электроэнергия;
• водоснабжение и водоотведение.

Тарифы на предоставляемые услуги определяются Правительством РФ, однако в зависимости от региона могут корректироваться. Если в квитанции за коммунальные услуги ошибка, причиной ее возникновения может быть:

• сознательное начисление дополнительных платежей и несуществующих услуг;
• ошибка в расчетах из-за неверного введения данных.

Чтобы обжаловать начисленные платежи за коммунальные услуги, необходимо получить информацию об актуальных тарифах, действующих в регионе. Также обращают внимание и на графы квитанции — их значения во многом определяют порядок применяемого расчета.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

За неправильное начисление платежей ст. 157 ЖК РФ предусмотрены следующие меры ответственности:

• предприятие ЖКХ обязано произвести перерасчет в случае допущенной ошибки или нарушении требований к качеству оказанных услуг;
• жильцы имеют право на взыскание штрафа за нарушение прав потребителей коммунальных услуг.

Для применения указанных мер ответственности собственники или наниматели жилых помещений должны подать соответствующее заявление в адрес поставщика коммунальных услуг.

Инспекция по начислению квартплаты

Органом, обладающим функциями надзора в сфере жилищного хозяйства, является Жилищная инспекция. Она действует как на уровне федерации, так и в каждом отдельном регионе РФ. Обращаться в данный орган могут граждане, как в единоличном порядке, так и с помощью направления коллективных обращений. Можно предъявлять претензии по вопросам того, пришла ли квитанция, правильно или нет УК рассчитала расход бытовых благ, соответствуют ли тарифы предусмотренным законом ставкам, верно ли указано неоплаченное потребление и др.

Данный орган имеет право установить, по чьей вине произошла та или иная ошибка, какое наказание можно за это получить. Обжаловать решение жилищной инспекции можно в органе суда.

Куда обратиться для перерасчета?

При необходимости пересчета за коммунальные услуги следует обратиться к компании, которая предоставляет вам такие услуги. Ее реквизиты легко узнать, ведь они находятся на квитанции, которая приходит ежемесячно.

Следует придерживаться такой схемы:

• подать заявление в компанию;
• сразу обратиться в органы контроля (Роспотребнадзор, орган тарифного регулирования, Госжилинспекцию);
• если не будет ответа, в течение 3 рабочих дней, – подать заявление в прокуратуру;
• если не получите удовлетворительного результата, то следует подать иск в суд.

Закон о штрафах управляющих компаний

Основными нормативными правовыми актами, регулирующими деятельность управляющих компаний, являются Постановления Правительства РФ. ЖКХ за неправильное назначение коммунальных платежей будут подвергаться достаточно серьезным штрафным санкциям.

Неправомерная высокая квартплата влечет причинение существенного ущерба населению. Именно поэтому на законодательном уровне не утихают споры по поводу того, что пора полностью ликвидировать управляющие компании, а именно их посредническую деятельность, между потребителем и поставщиком коммунальных услуг.

Предлагается ввести схему, по которой квитанции будут формироваться не управляющей компанией, а непосредственно энергоснабжающей организацией, горводоканалом и др.

Решаем вопрос через суд

Обращение в органы суда, пожалуй, самый действенный способ решения данной проблемы. Обращение в суд происходит путем подачи искового заявления, в котором обязательно должно быть указано следующее:

1. Указание на стороны в деле (наименование управляющей организации, дом, конкретного жильца и др.).
2. Описание существа возникшей проблемы (прислали неправильные данные о долгах; насчитали большую оплату за предоставление услуг; совершили иного рода нарушение).
3. Указание на нормы закона, регулирующие данный вопрос.
4. Просьба к суду разобраться и проверить порядок начисления платежей, а также наказать по данному поводу УК.
5. Доказательственная база.
6. Дата и подпись.

Обращение в суд (иск) можно подать как лично явившись в этот орган государственной власти, так и подать документ на сайте суда.

Иск к ТСЖ за неправомерное начисление коммунальных платежей

Иногда вопросами неправильного начисления платежей за предоставление коммунальных услуг занимается именно товарищество собственников жилья. Подать исковое заявление на них можно по тем же правилам, что уже были описаны выше.

В случае не предоставления или несвоевременного предоставления гражданам необходимой информации по оплате услуг за воду, газ и др., они могут ходатайствовать и о ликвидации договора между ними и ТСЖ и заключении нового соглашения, например, с управляющей компанией.

Образец документа можно скачать здесь. 

Образец иска на перерасчет квартплаты

Исковое заявление по вопросам того, сколько начислили процентов по долгам, как рассчитали квартплату и др., должно отвечать требованиям, закрепленных в статьях 132, 131 ГПК РФ. Помимо этого, для правильного изложения требований о перерасчете можно воспользоваться и материалами судебной практики, а особенно заявлениями, решение по которым было вынесено в пользу истца.

Обязательными доказательствами будут являться квитанции, собранные за несколько месяцев. В качестве свидетелей можно пригласить соседей, представителей ТСЖ и др. Отдельные требования к исковому заявлению были рассмотрены выше.

Скачать образец иска.

Что делать, если УК отказывает в перерасчёте?

Если управляющая компания отказывает в перерасчете коммунальных услуг — потребитель может пожаловаться в уполномоченные инстанции. К таковым относят контрольно-надзорные организации, прокуратуру и суд.

В каждом случае необходимо учитывать причины ошибки и отказа управляющей компании от перерасчета платежей за услуги. При небольшой технической неточности обращаться сразу в суд или прокуратуру не следует, достаточно подать жалобу в контролирующие органы.

Контрольно-надзорные органы

К контролирующим организациям в сфере тарифов за коммунальные услуги относят:

• Государственную жилищную инспекцию;
• Роспотребнадзор.

Обращение в Государственную жилищную инспекцию актуально в случае, когда неправильно применяется тариф и рассчитывается начисление. В Роспотребнадзор обращаются в ситуациях, когда необходимо обжаловать некачественную подачу коммунальных услуг.

Заявление в Государственную жилищную инспекцию WORD KB Скачать Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию WORD KB Скачать

Прокуратура

В прокуратуру обращаются при любых незаконных действиях управляющей компании. Если ошибка связана с завышенным начислением тарифов на услуги — подают заявление или жалобу. При регулярных таких нарушениях к документу можно приложить копии квитанций.

На основании обращения потребителей прокуратура направит в управляющую компанию предписания об устранении ошибки. Для лучшей эффективности рекомендуется составлять коллективную жалобу, если с нарушениями сталкиваются и другие потребители.

Заявление в прокуратуру на управляющую компанию WORD KB Скачать

Суд

В суде также можно обжаловать ошибки в расчетах, однако обязанность их доказательства полностью возлагается на истца. Помимо требований по перерасчету потребитель должен представить полный расчет в соответствии с актуальными тарифами и правилами начисления платежей за коммунальные услуги.

Также в исковом заявлении должна присутствовать ссылка на нормы подачи и расчета, которые были нарушены вследствие ошибки. В определенных случаях истец может включать в заявление и требования о материальной или моральной компенсации, включая возмещение расходов на подачу иска.

Иск в суд на управляющую компанию WORD KB Скачать

Что делать, если в квитанции за коммунальные услуги ошибка, куда обратиться, как оспорить квитанцию ЖКХ

Первым действием, которое должен совершить такой гражданин – обратиться напрямую в ТСЖ или управляющую компанию для того, чтобы пожаловаться, попросить сделать возмещение и возврат выставленных выплат и потребовать перерасчет платы.

Если данные действия ни к какому результату не привели, гражданин может установить справедливость путем обращения в Жилищную инспекцию, прокуратуру или суд, путем подачи исковой жалобы.

После установления всех обстоятельств дела, данные организации должны направить требования управляющей компании о устранении проблемы, об исключении или исправлении ложных сведений и выплате ему компенсации за ошибку в платежке (если она уже была оплачена гражданином).

Жалоба в прокуратуру на УК за неправильное начисление платежей

Прокуратура является высшим надзорным органом. Именно в нее могут обращаться граждане за обжалованием действий или бездействий различных органов государственной власти и юридических лиц.

Предоставление необоснованной и незаконной платежки за коммунальные услуги может послужить поводом для обжалования путем подачи заявления. Гражданин может лично обратиться в органы прокуратуры или же собрать группу жильцов, которым также пришли необоснованные требования, и подать уже коллективную жалобу.

Можно подать жалобу путем личного посещения органа прокуратуры или же направить обращение через интернет.

В Роспотребнадзор или жилищную инспекцию

Прокуратура является не единственным способом воздействия на недобросовестные управляющие компании. Гражданин имеет право на обращение и в другие государственные структуры, например, в Роспотребнадзор или в Жилищную инспекцию.

Жаловаться и обращаться в данные органы по закону можно как с помощью личной подачи жалобы, так и с помощью использования интернет ресурсов. В жалобе необходимо указать на счета и суммы тарифов, которые существуют на сегодняшний день. Все это будет служить доказательствами незаконного начисления и не правильных расчетов.

Жалобы в данных органах рассматриваются в соответствие с федеральным законом о порядке рассмотрения обращений граждан в РФ.

ФАС

Федеральная антимонопольная служба занимается вопросами ограничения монополий на рынках продажи товаров и предоставления услуг.

Подать жалобу на повышение оплаты и слишком завышенный расчет можно только в тех ситуациях, когда такие действия лишают граждан права выбора другой управляющей организации. Антимонопольная служба имеет право на применение комплекса мер по ликвидации организации с рынка и на запрещение учредителям создавать подобные коммерческие организации.

Когда оформляется перерасчет по коммунальным услугам?

Что относится по закону к коммунальным услугам? Это электро-, водо-, тепло-, газоснабжение, водоотведение, вывоз твердых бытовых отходов.

Содержание мест общего пользования в коммуналку не входит.

Законодательство предусматривает период для перерасчета коммунальных услуг — отсутствие в течение 5 полных дней и более.

Это относится и к газу, если отопление осуществляется за счет его. Так же придется оплачивать коммунальные услуги, которые насчитываются на общие нужды дома.

Если у вас индивидуальных счетчиков нет, перерасчет можно потребовать по газу и воде.

Перерасчет квартплаты за время отпуска или отъезда

Если ты уехала отдыхать по путевке, то приготовь саму путевку и авиа- или железнодорожные билеты. Если ты лежала в больнице — справку от врача. Бывает такое, что ты просто отправилась на недельку погостить в другой город, в таком случае тебе придется отправиться в местный отдел внутренних дел и получить справку о временной регистрации.

Какие документы подтвердят, что вы временно отсутствовали?

• Документы о командировке (достаточно копий) с проездными билетами (копии);
• Справка о нахождении в стационаре или в санатории;
• Копии или оригиналы проездных документов (если в них указана фамилия). Если билет электронный делается его распечатка (подойдут также посадочные талоны);
• Счет из гостиницы, общежития и тому подобное (копии);
• Временная регистрация или ее копия;
• Если квартира под охраной, подойдет справка, что она находилась под постоянной охраной в такой-то период;
• Документ из учебного заведения с круглосуточным содержанием;
• При пребывании заграницей справка из консульства или из диппредставительства;
• Справка садового или дачного товарищества.

Возможно Вас заинтересует статья о том, какие права и обязанности у управляющей компании по содержанию многоквартирного дома, прочитать об этом можно тут.

Также в законодательстве сказано и иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают его временное отсутствие. В этом случае лучше проконсультироваться в УК, ТСЖ или у поставщика услуг. Заодно уточните, где требуются оригиналы, а где копии. В случае необходимости их лучше заверить у нотариуса.

Перерасчет в связи со смертью собственника

Если в квартире умер человек, то необходимо обратиться в жилищно-коммунальные службы с просьбой о перерасчете. Для этого необходимо иметь на руках свидетельство о смерти. Перерасчет в связи со смертью имеет срок давности. Заявить о таком перерасчёте можно за последние 3 года. Перерасчёт должен быть произведён со дня смерти.  Если вам отказали в перерасчете, то можно сослаться на статью 17 Гражданского Кодекса РФ, которая говорит о том, что правоспособность человека прекращается с момента его смерти. Отказать вам не имеют право, а если отказали можно обратиться в прокуратуру.

Читайте также статью  Порядок перерасчета платы за коммунальные услуги

Консультация юриста по вопросам перерасчета квартплаты

СО МНОЙ ПРОЖИВАЮТ МУЖ,МАМА И БАБУШКА.ПРОПИСАНЫ ОНИ В ДРУГОМ МЕСТЕ И ТАМ ПЛАТЯТ РЕГУЛЯРНО ЗА ВСЕ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ И КВАРТПЛАТУ.,ХОТЯ НИЧЕМ НЕ ПОЛЬЗУЮТСЯ. 2)МОГУТ ЛИ СО МНОЙ ЖИТЬ МОИ РОДСТВЕННИКИ БЕЗ РЕГИСТРАЦИИ ? В УК СКАЗАЛИ ,ЧТО БУДУТ НАЧИСЛЯТЬ НА НИХ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ И У МЕНЯ БУДЕТ РАСТИ ДОЛГ . ЗАКОННО ЛИ ЭТО? МОТИВИРУЮТ ТЕМ ,ЧТО БЫЛО ОБЩЕДОМОВОЕ СОБРАНИЕ И ТАМ ВЫНЕСЛИ ТАКОЕ РЕШЕНИЕ. МЕНЯ НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ,СОБРАНИЯ НЕ БЫЛО, КОПИЮ АКТА НЕ ДАЛИ. ПОСОВЕТУЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК МНЕ ПРАВИЛЬНО ПОСТУПИТЬ.

Заявление о перерасчете коммунальных платежей: образец документа и полезные советы

Наконец перейдем к случаю, когда вас нет дома. Если жильцы не появляются в квартире и не пользуются ЖКУ более 5 календарных суток подряд, то они имеют право организовать перерасчет коммунальных услуг. Отметим, что в этом случае перерасчет не распространяется на отопление, ремонтные работы жилищного фонда, его содержание, а также на телефонию, антенны и радиоточки.

Некачественное предоставление или прерывание услуг

Качество предоставляемых услуг будет измеряться экспертами, потому что самостоятельно сделать такие замеры не получиться.

Показатели, по которым определяется качество воды:

• напор;
• жесткость;
• химический состав;
• прозрачность;
• цвет;
• наличие осадка.

Для горячей воды имеет значение и температура, которая по нормам должна быть 60-75 градусов.

Если у вас есть сомнения в качестве воды, то закажите экспертизу в Санэпидемстанции или у независимых экспертов, которые помогут восстановить справедливость в этом вопросе.

Для энергоснабжения тоже есть свои нормы, которые измеряются по показателем:

• сила тока;
• напряжение.

Если вы чувствуете, что приборы работают не на полную мощность или вовсе не включаются, то есть смысл заказать экспертизу для проверки качества подачи тока.

Для отопления качества отоплнния оцениваются такие показатели:

• давление в системе;
• температура в комнатах;
• примеси в воде.

Из всех показателей потребителя интересует только теплота в квартире. Чтобы понять, нарушаются ли нормы подачи отопления просто нужно сравнить температуру в комнатах с дозволенным минимумом. В жилом помещении от 18-20 градусов, в кухне – 18 градусов, санузел/ванная – 25 градусов, в кладовке — 12 градусов.

Показатели для газа:

• давление в системе;
• химический состав.

Потребитель может заметить качество только по скорости кипячения воды.

Причины уменьшения или увеличения размера оплаты

В сторону увеличения платы за услуги ЖКХ перерасчет бывает только в том случае, если будет установлено, что приборы учета у потребителя неисправны и он тем самым нарушил условия договора.

В зависимости от нарушения будет насчитана дополнительная плата.

Если, например, была нарушена пломба на приборе учета холодного водоснабжения, то будет пересчитана подача воды не по показаниям счетчика, а по норме положений на каждого проживающего человека.

Бывает и такое, что некоторые потребители умудряются врезать трубу перед счетчиком для экономии, тем самым обманывая поставщика услуги. Если такое вмешательство обнаружит исполнитель-контролер, то штраф будет насчитывается по сечению трубы.

Это значит, что подача воды будет рассчитана по нормативу как будто она постоянно текла со скоростью 1,2 м/с по трубе, в которую был сделан несанкционированный врез. Такой перерасчет сильно невыгоден потребителю, так как умножит плату как минимум в 10 раз.

Прежде, чем делать такие махинации, следует хорошо подумать о последствиях.

Перерасчет в сторону уменьшения происходит только в 3 случаях:

• отсутствие жильца длительный срок;
• перебои в подаче услуг более положенного времени;
• некачественно предоставленные услуги.

Куда обращаться?

Для получения перерасчета платежа потребуется обратиться в управляющую компанию. Реквизиты данной организации можно узнать, посмотрев квитанцию об оплате услуг ЖКХ.

Для совершения операций потребуется произвести следующие действия:

• подать заявление с просьбой о перерасчете в компанию;
• обратиться в органы контроля;
• если гражданину не предоставили ответ по данному вопросу в течение 3 рабочих дней, он имеет право обратиться в прокуратуру;
• если перерасчет не был произведен установленный срок, человек имеет право обратиться в суд.

Необходимые документы

В управляющую компанию потребуется предоставить копии документов, заверенные органами их выдавшими.

Для того чтобы официально подтвердить факт отсутствия жильца в определенный период времени понадобится предоставить:

• проездной билет;
• счета, подтверждающие факт проживания в другом месте, если гражданин останавливался в гостинице или отеле;
• справку, подтверждающую, что гражданин не проживал в квартире в течение определенного периода;
• иные документы, которые могут подтвердить факт присутствия гражданина в определенный период времени в ином месте.

Если перерасчет совершаются из-за некачественного предоставления коммунальных услуг, потребуется предоставить заключение о проведённых экспертизах. Этот документ прикрепляется к заявлению.

Подача заявления

Если перерасчет производится из-за временного не использования человеком жилплощади, ему потребуется в течение 30 дней после приезда подать заявление на перерасчет платы за услуги ЖКХ.

В нём должно быть указано ФИО всех граждан, прописанных в квартире, а также указан точный период их отсутствия и причины этого.

К заявлению потребуется приложить установленный законом пакет документов. Заявление должно быть составлено в письменной форме, в двух экземплярах, с подписями и датой.

В нём обязательно должна быть указана причина отсутствия гражданина. Заявление составляется в свободной форме.

Образец заявления на перерасчет коммунальных платежей представлен здесь.

Перерасчет коммунальных платежей за услуги ЖКХ (квартплаты) за время отсутствия

Если вы уехали на дачу или в деревню то обратитесь в местный сельсовет или председателю садоводческого товарища с просьбой выдать вам справку о том что вы с — по, безвыездно, проживали именной там, при этом, вам абсолютно не нужно каждый день приходить и отмечаться, для этого достаточно показаться по приезду, и за несколько дней до отъезда, попросить подготовить, примерно вот такой документ.

Что делать при обнаружении ошибки?

Ошибки в квитанции случаются довольно часто. При их обнаружении необходимо сразу обратиться в управляющую компанию или иную службу, поставляющую соответствующие коммунальные услуги.

Самый простой способ сделать это — обратиться по предложенному телефону, присутствующему в квитанции.

Основания для перерасчета будут зависеть от типа коммунальной услуги:

• водоснабжение — для перерасчета необходимо доказать ошибку в расчете или ненадлежащее качество предоставления услуги, к примеру, перерывы в подаче воды;
• отопление — как и с водой, основанием для перерасчета будет неверно указанная площадь квартиры или тариф, а также недостаточная температура нагрева и перебои в отоплении;
• электроэнергия — при расчете неверно могут указываться показания счетчика, также ошибка может присутствовать в расчетах потерь при подаче электричества;
• газоснабжение — основанием для перерасчета могут быть частые сбои в подаче услуги;
• содержание дома — ненадлежащее качество обслуживания, ремонта или исполнение иных обязательств дает повод не только требовать перерасчета, но и вовсе отказаться от услуг управляющей компании.

При наличии оснований для подачи индивидуальной или коллективной жалобы, потребители могут обратиться в управляющую компанию. Для этого необходимо учитывать сопутствующие условия и порядок действий.

Обращение в управляющую компанию

При неправильном расчете коммунальных услуг обращение в управляющую компанию осуществляется по следующему алгоритму:

• определить актуальные тарифы по коммунальным услугам на дату начисления платежа;
• уточнить верность внесения показателей счетчиков для исключения технической ошибки в расчетах;
• позвонить в управляющую компанию для устранения ошибки и перерасчета платежей по коммунальным услугам.

Нередко потребители несвоевременно узнают о повышении тарифов на услуги, что часто создает конфликтные ситуации. Для уточнения такой информации:

• обращаются в управляющую компанию или ТСЖ, обслуживающую многоквартирный дом;
• посещают сайты местных органов власти, уполномоченных определять тарифы на коммунальные услуги.

Если ошибка была допущена по вине потребителя и неверном снятии показателей счетчика — для перерасчета достаточно обратиться в управляющую компанию. В этом случае будет выдана новая квитанция на услуги или внесенная сумма будет засчитана в будущие периоды.

Заявление в управляющую компанию на перерасчет WORD KB Скачать

Порядок оформления

Куда обратится? Поставщиком коммунальных услуг является УК или ТСЖ. Законодательство также предусматривает заключение договоров на поставку коммунальных услуг между потребителем и ресурсоснабжающими организациями напрямую, минуя посредников в виде УК и ТСЖ.

В первом случае вы обращаетесь в ТСЖ либо УК, во втором случае — напрямую в ту организацию, с которой у вас подписан договор.

Для перерасчета потребуется написать заявление. Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг? Образцы таких заявлений есть в любой УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

В нем вы указываете организацию, в которую обращаетесь, далее в произвольной форме просите провести перерасчет за коммуналку с обязательным перечислением за что вы хотите пересчитать.

Далее, указываете период отсутствия и пофамильно отсутствующих членов семьи.

В качестве приложения вы обязаны представить документы, которые этот факт подтвердят.

Сделать перерасчет за коммунальные услуги при временном отсутствии вам должны в течение 5 рабочих дней.

Сумма перерасчета выводится пропорционально по дням месяца.

Предлагаем вам ознакомиться с примерной формой заявления в ЖКХ на перерасчет коммунальных услуг: Скачать бланк.

Что еще не лишне знать, подавая заявление:

• Дни отъезда и прибытия в перерасчет не войдут.
• Если вы заявление подали заранее, подтверждающие документы должны быть предъявлены не позднее 30 дней после прибытия. Тот же срок для подачи заявления и представления документов после отсутствия.
• Если документы не предъявлены или они недостаточны для подтверждения временного отсутствия, придется платить за все, включая штрафные санкции за несвоевременную оплату.

В некоторых случаях УК, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация должны самостоятельно произвести перерасчет за коммуналку.

Вы, как потребитель, можете заставить УК или другого поставщика коммунальных услуг сделать перерасчет, если услуга не была оказана должным образом. Например: если холодные батареи или произошла авария. Нужно требовать перерасчет за все время, в течение которого услуга не предоставлялась.

Но это очень трудный процесс, который включает в себя создание комиссии, замеры и прочее. В этом случае стоит постараться, так как вы не только сэкономите свои средства и не будете платить за то, что не получали, но и дисциплинируете поставщика услуг.